Gepubliceerd op 9 juni 2021 · Laatst bijgewerkt op 31 oktober 2026
U kunt een klacht indienen als een rechtbank, een gerechtshof, het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) of de Centrale Raad van Beroep (CRvB) u niet correct heeft behandeld. Dien de klacht in binnen een jaar na het voorval: een klacht over iets wat langer geleden is, hoeft het gerecht niet te behandelen. Over een uitspraak of een beslissing van de rechter zelf kunt u niet klagen; daarvoor bestaat hoger beroep.
Sinds 1 februari 2025 geldt een nieuwe landelijke klachtenregeling voor de gerechten. De regelingen van de afzonderlijke gerechten kunnen op details afwijken (klachtenregeling op rechtspraak.nl). Hieronder leest u waarover u kunt klagen, hoe u dat doet en waar u terechtkunt als u niet tevreden bent.
Inhoudsopgave
Waarover kunt u klagen, en waarover niet?
U kunt klagen over de manier waarop een medewerker of een rechter van een rechtbank, een gerechtshof, het CBb of de CRvB u heeft behandeld. Volgens de Rechtspraak gaat het om de volgende onderwerpen.
| Wel een klacht | Geen klacht |
|---|---|
| De bejegening door een medewerker of rechter | De uitspraak van de rechter in uw zaak |
| Administratieve fouten | Het uitstel van uw zaak |
| Informatie die ontbrak, te laat kwam, onjuist of onvolledig was | Wie een zitting mag bijwonen |
| De toegankelijkheid van het gerechtsgebouw | De inhoud van het proces-verbaal van een zitting |
Bron: Rechtspraak, u heeft een klacht, geraadpleegd op 30 oktober 2026.
Uw klacht moet in bijna alle gevallen over uzelf gaan. U klaagt dus niet namens een ander, tenzij u gezag of curatele over die persoon heeft, bijvoorbeeld over uw minderjarige kind.
Een voorbeeld ter illustratie: iemand belt de griffie meerdere keren over de stand van een verzoekschrift en krijgt geen reactie. Dat is geen klacht over de uitspraak, maar over de bejegening en de communicatie. Daarover kan wél een klacht worden ingediend.
Wat doet u als u het niet eens bent met de rechter zelf?
Bent u het oneens met een uitspraak of een beslissing tijdens uw zaak, dan is een klacht de verkeerde weg. U gaat dan in hoger beroep. In een civiele dagvaardingszaak is de termijn daarvoor drie maanden (artikel 339 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering). Die termijn is dus veel korter dan de klachttermijn van een jaar.
Twijfelt u tijdens de zaak aan de onpartijdigheid van de rechter, dan kunt u de rechter wraken. Dat moet u doen zodra u de feiten kent waarop u het verzoek baseert (artikel 37 Rv). Meer hierover leest u in ons artikel over wraking van een rechter.
Hoe dient u de klacht in?
U dient uw klacht in bij het gerecht waar het voorval plaatsvond. Dat kan digitaal via het klachtenformulier van de Rechtspraak, of per brief aan het klachtenbureau van het gerecht. Uw klacht bevat:
- de afdeling of persoon waarover u een klacht heeft;
- het zaaknummer of procedurenummer, als u dat heeft;
- wat er precies is gebeurd en wanneer;
- uw naam, adres en contactgegevens;
- eventueel kopieën van documenten die van belang zijn voor uw klacht.
Hoe verloopt de afhandeling?
U krijgt binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging met informatie over de procedure. Het gerecht beoordeelt eerst of uw klacht in behandeling wordt genomen. Een klacht over een voorval van meer dan een jaar geleden, of een klacht waarop al is gereageerd, hoeft niet te worden behandeld. Wordt uw klacht niet inhoudelijk behandeld, dan hoort u dat zo snel mogelijk.
Wordt uw klacht wel behandeld, dan verloopt dat in grote lijnen zo:
- het gerecht stelt de persoon over wie u klaagt op de hoogte van uw klacht;
- u wordt zo nodig gevraagd om aanvullende informatie;
- het gerecht onderzoekt de klacht en geeft u in beginsel de gelegenheid die toe te lichten;
- het gerecht neemt een besluit en laat u dat schriftelijk weten.
Is een klacht eenvoudig op te lossen, dan neemt het gerecht vaak eerst telefonisch contact met u op. Hoort de klacht bij een andere instantie thuis, dan stuurt het gerecht die zo mogelijk door en laat het u dat weten.
Wat als u niet tevreden bent met de afhandeling?
Dat hangt af van over wie u klaagde. Ging uw klacht over een medewerker, dan kunt u daarna terecht bij de Nationale ombudsman. Ging uw klacht over de manier waarop een rechter met u communiceerde, dan kunt u zich wenden tot de procureur-generaal bij de Hoge Raad (artikel 13a Wet op de rechterlijke organisatie). Ook die route verandert niets aan de uitspraak in uw zaak.
Voor andere organisaties gelden eigen regelingen. Over een advocaat klaagt u bij de deken van de Orde van Advocaten, over het Openbaar Ministerie dat niet vervolgt bij het gerechtshof (artikel 12 Wetboek van Strafvordering), en over de Raad van State en de Hoge Raad via hun eigen klachtenregeling.
Wat kunnen wij doen bij een klacht over de rechtbank?
Een klacht helpt alleen bij problemen met de behandeling. Tegen de uitspraak zelf heeft u een andere route nodig.
- Wij beoordelen of uw bezwaar een klacht over de behandeling is, of een bezwaar tegen de uitspraak waarvoor u in hoger beroep moet.
- Wij rekenen de termijn voor hoger beroep na, want die is korter dan de klachttermijn.
- Wij stellen de klacht feitelijk op, met data, de betrokken afdeling en de stukken die uw klacht onderbouwen.
- Wij staan u bij als u uw klacht mondeling toelicht.
Veelgestelde vragen
Moet ik het digitale klachtenformulier gebruiken?
Nee. U kunt uw klacht ook per brief indienen, zolang uw brief de gevraagde gegevens bevat.
Kan een klacht over een rechter mijn zaak beïnvloeden?
Nee. Een klacht gaat over de behandeling, niet over de inhoud. De uitspraak blijft staan, ook als uw klacht gegrond is. Wilt u een andere uitkomst, dan moet u een rechtsmiddel instellen.
Meer over hoe Law & More u hierbij helpt, leest u op de pagina civiel recht advocaat.
