Wanneer je schade lijdt door een product dat je hebt gekocht, vraag je je misschien af of je de producent aansprakelijk kunt stellen. Bij productaansprakelijkheid kun je vergoeding eisen voor letselschade, overlijden en zaakschade in de privésfeer wanneer een product een gebrek vertoont.
De wet beschermt jou als consument tegen onveilige producten en zorgt dat je een aansprakelijke partij kunt aanspreken.
Het systeem van productaansprakelijkheid is echter complexer dan het lijkt. Je moet kunnen aantonen dat het product gebrekkig was, dat je schade hebt geleden en dat er een verband bestaat tussen het gebrek en de schade.
Niet alle soorten schade komen in aanmerking voor vergoeding. Producenten hebben soms juridische verweren beschikbaar.
In dit artikel leggen we uit wanneer een product juridisch gezien gebrekkig is, wie je aansprakelijk kunt stellen en welke stappen je moet nemen om je claim te onderbouwen. Je leest ook over de uitzonderingen op aansprakelijkheid en de veranderingen die binnenkort in de wet komen.
Wat is productaansprakelijkheid?
Productaansprakelijkheid houdt in dat producenten, importeurs en leveranciers aansprakelijk zijn voor schade die ontstaat door gebrekkige producten. Het wettelijk kader bepaalt wanneer je als gedupeerde recht hebt op schadevergoeding en welke voorwaarden daarbij gelden.
Juridische definitie en toepassingsgebied
Productaansprakelijkheid is de wettelijke verplichting om schade te vergoeden die wordt veroorzaakt door een gebrek aan een product. Deze aansprakelijkheid geldt specifiek voor schade aan personen en goederen, niet voor het vervangen of herstellen van het product zelf.
Een product heeft een gebrek wanneer het niet de veiligheid biedt die je ervan mag verwachten. Het gaat dus alleen om de veiligheid van het product, niet om de geschiktheid voor gebruik.
De regeling is in de eerste plaats bedoeld voor letselschade bij personen. Daarnaast kun je ook schadevergoeding eisen voor beschadigde goederen, maar alleen als de schade meer dan 500 euro bedraagt.
Productaansprakelijkheid geldt voor verschillende partijen in de productieketen. Dit zijn:
- Fabrikanten van eindproducten
- Producenten van onderdelen
- Importeurs die producten in de EU brengen om door te verkopen
Wettelijk kader en relevante richtlijnen
De regels voor productaansprakelijkheid staan in artikel 6:185 BW van het Burgerlijk Wetboek. Deze Nederlandse wetgeving is gebaseerd op Richtlijn 85/374/EEG van de Europese Commissie.
De richtlijn productaansprakelijkheid zorgt voor uniforme regels binnen de hele Europese Unie. Hierdoor heb je als consument in elk EU-land dezelfde bescherming tegen schade door onveilige producten.
Het wettelijk kader geldt ook voor elektriciteit en landbouwproducten. Verkoopovereenkomsten mogen geen voorwaarden bevatten die de verantwoordelijkheid voor een gebrekkig product beperken.
Wanneer meerdere bedrijven verantwoordelijk zijn voor hetzelfde product, mag je ze allemaal voor de rechter dagen. Je hoeft dus niet zelf uit te zoeken wie precies de schuldige partij is.
Objectieve aansprakelijkheid en risicobeginsel
Bij productaansprakelijkheid geldt objectieve aansprakelijkheid op basis van het risicobeginsel. Dit betekent dat een producent aansprakelijk is zonder dat je hoeft te bewijzen dat er sprake was van een fout of nalatigheid.
Je hoeft alleen aan te tonen dat er drie dingen waar zijn:
- Er is schade ontstaan
- Het product had een gebrek
- De schade is het gevolg van dat gebrek
De producent draagt het risico voor gebrekkige producten die op de markt worden gebracht. Dit geldt ongeacht of de producent wist van het gebrek of voorzichtig heeft gehandeld.
Het gaat erom dat het product zelf niet de veiligheid bood die je ervan mocht verwachten. Deze objectieve aansprakelijkheid maakt het voor jou als gedupeerde veel gemakkelijker om schadevergoeding te krijgen.
Je hoeft niet te bewijzen dat de producent schuld heeft of iets verkeerd heeft gedaan.
Wanneer is een product gebrekkig?
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dit hangt af van het normale gebruik, hoe het product wordt gepresenteerd en wanneer het op de markt kwam.
Criteria voor gebrekkigheid
De wet stelt duidelijke eisen aan wanneer een product als gebrekkig geldt. Je mag verwachten dat een product veilig is voor het gebruik waarvoor het bedoeld is.
Een gebrekkig product voldoet niet aan de veiligheidsnormen die bij dat type product horen. Dit betekent dat het risico’s met zich meebrengt die je niet hoeft te verwachten bij normaal gebruik.
De productveiligheid wordt beoordeeld op basis van wat redelijk is voor dat specifieke product. Het moment waarop het product op de markt kwam speelt ook een rol.
Een product wordt beoordeeld volgens de veiligheidsnormen die golden op het moment van introductie. Latere ontwikkelingen maken een ouder product niet automatisch gebrekkig.
Je hoeft niet te bewijzen dat de fabrikant een fout heeft gemaakt. Het is genoeg om aan te tonen dat het product niet veilig genoeg was.
Rol van productveiligheid en verwachting
Het redelijkerwijs te verwachten gebruik staat centraal bij de beoordeling van een gebrekkig product. De fabrikant moet rekening houden met hoe consumenten het product waarschijnlijk gaan gebruiken.
Dit betekent ook dat voorzienbaar verkeerd gebruik moet worden meegenomen. Als een product gevaarlijk wordt bij een gebruik dat te verwachten is, kan dit wijzen op een gebrek.
Een keukenmachine die gevaarlijk is wanneer kinderen erbij kunnen, terwijl dat gebruik voorzienbaar is in een huishouden, kan gebrekkig zijn. De verwachtingen over productveiligheid verschillen per productcategorie.
Van een speelgoed verwacht je andere veiligheidsmaatregelen dan van een elektrisch gereedschap. De leeftijdsgroep en ervaring van gebruikers spelen hierbij een rol.
Presentatie, verpakking en waarschuwingen
De manier waarop een product wordt gepresenteerd beïnvloedt wat je ervan mag verwachten. Reclame-uitingen, verpakking en productinformatie bepalen mee of een product gebrekkig is.
Ontbrekende of onduidelijke waarschuwingen kunnen een product gebrekkig maken. Als gevaren niet duidelijk worden aangegeven terwijl dit wel nodig is, biedt het product niet de verwachte veiligheid.
De waarschuwingen moeten begrijpelijk zijn en op de juiste plaats staan. De verpakking moet het product beschermen en veiligheidsinformatie bevatten.
Een medicijn zonder duidelijke dosering-instructies of een chemisch product zonder gevarensymbolen kan als gebrekkig worden beschouwd. De informatie moet in het Nederlands zijn en goed leesbaar.
Let op: ook als alle waarschuwingen aanwezig zijn, kan een product nog steeds gebrekkig zijn als het inherent onveilig is voor het beoogde gebruik.
Wie is aansprakelijk voor schade door producten?
De wet maakt verschillende partijen aansprakelijk voor schade door gebrekkige producten. Je kunt als consument meerdere partijen aanspreken, van de fabrikant tot de verkoper in de winkel.
Definitie en rol van producent
De term producent omvat meer dan alleen de fabrikant van het eindproduct. De wet definieert producent breed om jou als consument te beschermen.
Als producent gelden:
- Fabrikanten van het complete product
- Producenten van grondstoffen die in het product worden verwerkt
- Fabrikanten van onderdelen die deel uitmaken van het eindproduct
- Merkhouders die hun naam of logo op het product plaatsen
Een fabrikant is aansprakelijk voor het gehele product. Een producent van een onderdeel is alleen aansprakelijk voor schade die door dat specifieke onderdeel ontstaat.
Hetzelfde geldt voor leveranciers van grondstoffen. Je hoeft als consument geen schuld aan te tonen.
De producent is verantwoordelijk zodra het product de veiligheid niet biedt die je ervan mag verwachten.
Aansprakelijkheid van importeur en distributeur
Een importeur die producten vanbuiten de EU naar Nederland haalt, wordt gezien als producent. Deze regel zorgt ervoor dat je altijd een partij binnen Europa kunt aanspreken.
De importeur draagt dezelfde aansprakelijkheid als de oorspronkelijke fabrikant. Dit geldt vooral bij producten uit landen als China of de Verenigde Staten.
Je kunt als consument de importeur direct aanspreken zonder eerst contact te zoeken met de buitenlandse fabrikant. Een distributeur is normaal niet aansprakelijk, tenzij hij zich als producent voordoet.
Als een distributeur zijn eigen merk op het product plaatst, wordt hij als producent aangemerkt. Hij kan dan niet meer verwijzen naar de werkelijke fabrikant.
Leverancier en verkoper als aanspreekpunt
Je kunt ook de leverancier of verkoper aansprakelijk stellen onder bepaalde voorwaarden. Dit geldt wanneer de identiteit van de producent onbekend blijft.
Als de verkoper niet binnen redelijke tijd de naam van de producent of importeur doorgeeft, wordt hij zelf als producent beschouwd. Dit maakt de winkel waar je het product kocht tot je aanspreekpunt.
Leveranciers zijn aansprakelijk wanneer:
- Ze de producent niet kunnen of willen noemen
- Ze geen informatie geven over wie het product leverde
- Ze zich presenteren als producent
Deze regel voorkomt dat je als consument zonder verhaal blijft zitten. Je hebt altijd een marktdeelnemer in Nederland die je kunt aanspreken voor schade.
Welke soorten schade kun je eisen?
Bij productaansprakelijkheid kun je schadevergoeding eisen voor lichamelijk letsel, beschadigde spullen en geestelijke schade. De wet maakt duidelijk onderscheid tussen deze vormen van schade.
Lichamelijk letsel en letselschade
Je kunt letselschade claimen wanneer een gebrekkig product je lichamelijk verwondt. Dit geldt voor zowel lichte verwondingen als ernstig letsel.
Letselschade omvat verschillende kosten:
- Medische kosten zoals ziekenhuisbezoek en behandelingen
- Verlies van inkomen door ziekte of arbeidsongeschiktheid
- Revalidatiekosten en fysiotherapie
- Hulpmiddelen zoals rolstoelen of protheses
Ook bij overlijden door een gebrekkig product kunnen nabestaanden schadevergoeding eisen. De producent is aansprakelijk voor alle gevolgen van het letsel dat het product heeft veroorzaakt.
Zaakschade en materiële schade
Zaakschade betekent dat een gebrekkig product je persoonlijke spullen beschadigt. Je kunt deze materiële schade alleen claimen als het om privébezit gaat.
Let op: er geldt een drempel van €500. Je kunt alleen schadevergoeding eisen voor het bedrag boven deze €500.
Als je schade bijvoorbeeld €1.200 is, kun je €700 terugkrijgen.
Belangrijke voorwaarden voor zaakschade:
- Het moet gaan om privéspullen, niet om zakelijke goederen
- De schade moet meer dan €500 zijn
- Je moet bewijzen dat het gebrekkige product de schade veroorzaakte
Productschade aan het gebrekkige product zelf kun je niet claimen via productaansprakelijkheid. Hiervoor moet je andere wettelijke regels gebruiken.
Immateriële schade en gezondheidsschade
Immateriële schade dekt het psychisch lijden door een gebrekkig product. Dit type schadevergoeding krijg je vaak samen met letselschade.
Gezondheidsschade valt hieronder wanneer je:
- Pijn en lijden ervaart door verwondingen
- Blijvende gevolgen hebt zoals littekens of handicaps
- Psychische klachten ontwikkelt zoals angst of trauma
De hoogte van immateriële schade hangt af van de ernst van je letsel en de impact op je dagelijks leven. Rechters bepalen dit bedrag op basis van vergelijkbare zaken.
Eisen en bewijs bij een schadeclaim
Bij een claim voor productschade moet je als slachtoffer zelf de nodige bewijzen aanleveren en aan specifieke voorwaarden voldoen. De wet stelt duidelijke eisen aan welke schade je kunt claimen en binnen welke termijnen je moet handelen.
Bewijslast en causale verbanden
De bewijslast ligt bij jou als slachtoffer. Je moet drie dingen bewijzen: dat er schade is, dat het product een gebrek had, en dat het gebrek de schade heeft veroorzaakt.
Het causaal verband tussen het gebrek en de schade is cruciaal. Je moet aantonen dat de schade rechtstreeks voortvloeit uit het productgebrek.
Als een theepot barst door kokend water en brandwonden veroorzaakt, moet je bewijzen dat de barst kwam door een fabricagefout en niet door verkeerd gebruik.
Bewaar het gebrekkige product altijd. Maak foto’s van het product zelf en van alle schade die is ontstaan.
Bij letselschade bezoek je direct je huisarts. Het medisch dossier vormt essentieel bewijs voor je claim.
Verzamel ook andere bewijsstukken zoals aankoopbewijzen, gebruiksaanwijzingen, en verklaringen van getuigen. Documenteer alle kosten die je maakt als gevolg van de schade.
Procedure voor het vorderen van schadevergoeding
Je start de procedure door de producent, importeur of verkoper aansprakelijk te stellen. Dit doe je schriftelijk met een overzicht van de schade en je bewijsstukken.
Vermeld in je claim:
- Beschrijving van het gebrekkige product
- Wanneer en waar je het product kocht
- Wat er gebeurde en welke schade ontstond
- Gedetailleerde specificatie van alle kosten
- Kopieën van bewijsstukken
De aansprakelijke partij beoordeelt je claim en doet een aanbod of wijst de claim af. Bij een afwijzing of een te laag aanbod kun je juridische stappen ondernemen.
Een letselschade-advocaat kan je vaak kosteloos bijstaan, omdat de aansprakelijke partij de redelijke kosten van de schadeclaim moet betalen.
Verjaringstermijn en vervaltermijn
Artikel 6:191 BW stelt dat je claim verjaart drie jaar nadat je wist of kon weten van de schade, het gebrek en de identiteit van de producent. Deze verjaringstermijn begint dus niet altijd direct na het incident.
Daarnaast geldt er een absolute vervaltermijn van tien jaar. Deze termijn start op het moment dat de producent het product in het verkeer bracht.
Na tien jaar kun je geen claim meer indienen, ongeacht wanneer de schade ontstond.
Let op: deze termijnen gelden specifiek voor productaansprakelijkheid volgens artikel 6:190 BW. Andere aansprakelijkheidsgronden kunnen langere termijnen kennen.
Je kunt bijvoorbeeld nog steeds een claim indienen op basis van onrechtmatige daad als de verjaringstermijn voor productaansprakelijkheid is verstreken. Dien je claim tijdig in om je rechten veilig te stellen.
Bij twijfel over de termijnen schakel je een juridisch adviseur in.
Uitzonderingen en beperking van aansprakelijkheid
Een producent is niet altijd aansprakelijk voor schade door een product. De wet kent uitsluitingsgronden en ook contractuele afspraken spelen een rol, zij het beperkt.
Uitsluitingsgronden voor producenten
Je kunt als producent in bepaalde situaties aantonen dat je niet aansprakelijk bent. De wet geeft je verschillende verweren.
Je bent niet aansprakelijk als je het product niet in het verkeer hebt gebracht. Dit geldt bijvoorbeeld bij diefstal of verkoop zonder jouw toestemming.
Ook als het gebrek niet bestond toen je het product leverde, maar later ontstond door verkeerd gebruik, ben je niet aansprakelijk.
Een belangrijke uitzondering is het zogenaamde ontwikkelingsrisico. Als je kunt bewijzen dat het gebrek volgens de stand van de wetenschap en techniek niet te ontdekken was op het moment van levering, kun je hierop een beroep doen.
Dit verweer geldt vooral bij innovatieve producten waar nieuwe risico’s later pas bekend worden.
Je bent ook niet aansprakelijk als je het product maakte volgens wettelijke voorschriften die geen andere oplossing toelieten. Voor leveranciers van onderdelen geldt dat zij niet aansprakelijk zijn als het gebrek veroorzaakt werd door het ontwerp van het eindproduct.
Beperkingen contractueel en via wetgeving
Contractuele aansprakelijkheid kent andere regels dan wettelijke productaansprakelijkheid. Je kunt aansprakelijkheid in principe niet uitsluiten of beperken als het gaat om de wettelijke regels uit artikel 6:185 tot 6:193 Burgerlijk Wetboek.
Bedingen die je aansprakelijkheid uitsluiten zijn nietig. Dit betekent dat algemene voorwaarden of contracten waarin je je vrijwaart van productaansprakelijkheid geen juridische waarde hebben.
De wet beschermt consumenten hiertegen. Er geldt een verjaringstermijn van drie jaar nadat je als benadeelde van de schade, het gebrek en de identiteit van de producent wist.
Daarnaast vervalt het recht op schadevergoeding na tien jaar vanaf het moment dat de producent het product in het verkeer bracht. Deze termijn geldt zelfs als de schade zich later openbaart.
Terugroepacties en risicobeheer
Een terugroepactie is een belangrijk instrument voor risicobeheer. Als je een gebrek ontdekt dat gevaar oplevert, moet je snel handelen.
Door een terugroepactie te starten toon je aan dat je verantwoordelijkheid neemt. Dit kan je aansprakelijkheid niet helemaal wegnemen, maar verkleint wel de schade en het aantal slachtoffers.
Je moet consumenten direct informeren via de media, je website en verkooppunten. Goede documentatie is essentieel.
Houd bij welke producten je wanneer hebt geleverd, zodat je bij problemen gericht kunt handelen. Bewaar ook testresultaten en kwaliteitscontroles.
Voor effectief risicobeheer kun je:
- Een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten die productschade dekt
- Leveranciers screenen en contractueel vastleggen wie waarvoor verantwoordelijk is
- Klachten en incidenten registreren om patronen te herkennen
- Veiligheidsnormen en certificeringen bijhouden
Toekomstige ontwikkelingen en nieuwe regelgeving
De EU-richtlijn productaansprakelijkheid uit 1985 wordt vervangen door een moderne versie die in 2024 is aangenomen. De nieuwe regels dekken digitale producten, software en AI-systemen, en zorgen voor duidelijkheid over aansprakelijkheid bij gerepareerde en hergebruikte producten.
Digitale diensten, software en AI-producten
De nieuwe EU-richtlijn 2024/2853 breidt de definitie van “product” uit naar software, digitale fabricagedossiers en AI-systemen. Dit betekent dat je als consument dezelfde bescherming krijgt bij schade door een softwarefout als bij een defect fysiek product.
Software die voor commerciële doeleinden wordt gebruikt, valt nu onder de aansprakelijkheidsregels. Dit geldt ook voor AI-producten die zelfstandig beslissingen nemen.
Belangrijke wijzigingen:
- Digitale fabricagedossiers worden als product beschouwd
- Software updates en patches vallen onder de regelgeving
- AI-systemen zijn expliciet opgenomen in de definitie
- Digitale diensten met productkenmerken worden gedekt
De Europese Commissie erkent dat moderne technologieën nieuwe risico’s met zich meebrengen. Je kunt nu aansprakelijkheid vorderen als een AI-systeem of software schade veroorzaakt, mits je kunt aantonen dat er een gebrek was.
Circulaire economie en hergebruikte producten
De nieuwe regelgeving houdt rekening met de circulaire economie en het hergebruik van producten. Wanneer een product wordt gerepareerd, bijgewerkt of aangepast buiten de controle van de oorspronkelijke fabrikant, verschuift de aansprakelijkheid.
Als je een gerepareerd of gewijzigd product koopt, is de partij die het product heeft aangepast aansprakelijk voor schade. De oorspronkelijke fabrikant blijft alleen aansprakelijk voor de onderdelen die niet zijn gewijzigd.
Dit geldt voor verschillende productcategorieën:
- Gerepareerde elektronica en huishoudapparaten
- Opgeknapte medische hulpmiddelen (zoals pacemakers)
- Hergebruikte industriële machines
- Gereconditioneerde voertuigen
Let op: bij voedingsmiddelen gelden strengere regels omdat deze producten vaak niet voor hergebruik geschikt zijn.
Impact van nieuwe EU-richtlijnen
De lidstaten hebben tot 2026 de tijd om de richtlijn om te zetten in nationale wetgeving. Voor jou als consument worden de regels gunstiger door verlichte bewijslast en toegang tot bewijsmateriaal van fabrikanten.
Concrete voordelen voor jou:
- Je hoeft minder zelf te bewijzen bij complexe producten zoals AI-systemen
- Je kunt bewijsstukken opvragen van de fabrikant via de rechter
- Platforms kunnen aansprakelijk worden gesteld voor producten die ze verkopen
- Bij producten van buiten de EU kun je de importeur aanspreken
Het Europees Hof van Justitie zal de komende jaren rechtspraak ontwikkelen over de nieuwe regels. Dit geldt vooral voor medische hulpmiddelen zoals pacemakers en voor AI-producten waar nog weinig jurisprudentie over bestaat.
Bescherming en verzekeringen bij productaansprakelijkheid
Als producent of verkoper kun je jezelf financieel beschermen tegen claims die voortkomen uit gebrekkige producten. Een verzekering dekt de schade die derden lijden door defecte producten, zodat je bedrijf niet met hoge kosten blijft zitten.
Productaansprakelijkheidsverzekering
Een productaansprakelijkheidsverzekering vergoedt schade wanneer je aansprakelijk wordt gesteld voor een gebrekkige roerende zaak die je hebt geleverd. De verzekering dekt lichamelijk letsel, materiële schade aan persoonlijke bezittingen en in sommige gevallen ook zuivere vermogensschade.
Je bent verzekerd voor claims die ontstaan nadat het product je bedrijf heeft verlaten. Dit geldt zowel voor producten die je zelf maakt als voor producten die je importeert of doorverkoopt.
De dekking beschermt je tegen juridische procedures en schadeclaims tot het verzekerde bedrag. Let op dat deze verzekering meestal een drempel hanteert.
Schade aan persoonlijke bezittingen moet vaak meer dan 500 euro bedragen voordat de verzekering uitkeert. Ook dekt de verzekering geen schade die ontstaat door het niet nakomen van een garantie of contract.
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) bevat productaansprakelijkheid standaard als een van de zeven dekkingen. Deze verzekering biedt bredere bescherming dan alleen productaansprakelijkheid en dekt ook schade door je bedrijfsactiviteiten en diensten.
De AVB vergoedt zowel schade aan personen als aan spullen die ontstaat door een gebrek in je product. Je kunt deze verzekering afsluiten als producent, importeur, distributeur of verkoper.
De premie hangt af van je bedrijfstype, omzet en de producten die je verkoopt. Deze verzekering is verstandig omdat je als gehele bedrijf beschermd bent.
Naast productschade dekt de AVB ook aansprakelijkheid voor schade tijdens het leveren van diensten of door bedrijfshandelingen. De verzekering neemt juridische kosten en schadevergoedingen voor haar rekening binnen de polisvoorwaarden.
Veelgestelde Vragen
Productaansprakelijkheid houdt in dat producenten, importeurs en leveranciers aansprakelijk zijn voor schade door gebrekkige producten. Je kunt alleen schadevergoeding eisen als je kunt bewijzen dat er schade is, dat het product een gebrek had en dat het gebrek de schade heeft veroorzaakt.
Wat wordt er verstaan onder productaansprakelijkheid?
Productaansprakelijkheid betekent dat je als producent, importeur of leverancier aansprakelijk bent voor schade die ontstaat door een gebrek aan jouw product. Een product heeft een gebrek als het niet de veiligheid biedt die je ervan mag verwachten.
De aansprakelijkheid geldt alleen voor schade aan personen of goederen. Het vervangen of repareren van het gebrekkige product zelf valt hier niet onder.
Welke schade is verhaalbaar onder productaansprakelijkheid?
Je kunt schadevergoeding eisen voor overlijden, lichamelijk letsel of materiële schade aan persoonlijke bezittingen. De materiële schade moet wel meer dan 500 euro bedragen.
Bij het bepalen of een product gebrekkig is, wordt alleen gekeken naar de veiligheid. De geschiktheid voor gebruik speelt hierbij geen rol.
Hoe kan ik aantonen dat een product gebrekkig is?
Je moet drie dingen kunnen bewijzen om een schadevergoeding te krijgen. Ten eerste moet je aantonen dat er daadwerkelijk schade is ontstaan.
Ten tweede moet je bewijzen dat het product een gebrek had. Ten derde moet je aantonen dat de schade het directe gevolg is van het gebrek aan het product.
Welke termijnen zijn van belang bij het indienen van een claim in verband met productaansprakelijkheid?
Je moet binnen 3 jaar een schadevergoeding eisen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag dat je op de hoogte was van de schade, het gebrek en de identiteit van de producent.
De producent is niet meer aansprakelijk als het product 10 jaar of langer op de markt is. Deze termijn geldt niet als je binnen die 10 jaar al een schadevergoeding hebt geëist.
Wat zijn de verplichtingen van de producent bij een gebrekkig product?
De producent moet ervoor zorgen dat zijn product de veiligheid biedt die je ervan mag verwachten. Als een product schade veroorzaakt door een gebrek, is de producent daarvoor aansprakelijk.
De producent mag geen verkoopvoorwaarden gebruiken die zijn verantwoordelijkheid voor een gebrekkig product beperken. Dit verbod geldt voor alle producten, inclusief elektriciteit en landbouwproducten.
Kan ik als verkoper aansprakelijk worden gesteld voor gebreken in een product?
Ja, je kunt als verkoper aansprakelijk worden gesteld, zelfs als je het product niet zelf hebt gemaakt.
Als importeur die een product in de EU brengt om door te verkopen, ben je aansprakelijk.
Wanneer meerdere bedrijven verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van hetzelfde product, kan de benadeelde partij deze allemaal voor de rechter dagen.
Je deelt dan de aansprakelijkheid met andere betrokken partijen.
