Компенсация за задержку рейса

С 2009 года вы, как пассажир задерженного рейса, не останетесь с пустыми руками. Действительно, в решении по делу Стургеон Европейский cуд расширил обязанность авиакомпаний по выплате компенсации. С тех пор пассажиры имеют возможность получить компенсацию не только в случае отмены, но и в случае задержки рейса. Суд постановил, что в обоих случаях авиакомпания может отклоннится от первоначального расписания только на три часа. Если авиакомпания превышила указанную маржу и вы прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на три часа, в этом случае авиакомпания должна будет компенсировать вам ущерб от задержки.

Однако, если авиакомпания может доказать, что она не несет ответственности за задержку, тем самым доказав наличие чрезвычайных обстоятельств, которых нельзя было избежать, она не обязана выплачивать компенсацию за задержку более чем на три часа. С учетом юридической практики обстоятельства редко оказываються чрезвычайными. Oбстоятельства бывают чрезвычайными в следующих случаях:

  • очень плохие погодные условия (такие как штормы или внезапное извержение вулкана)
  • природные катаклизмы
  • терроризм
  • скорая медицинская помощь
  • необъявленные забастовки (например, сотрудниками аэропорта)

Европейский cуд не рассматривает технические неисправности самолета как обстоятельства, которое можно считать чрезвычайными. По мнению Голландского суда, забастовки собственных сотрудников авиакомпании также не являются такими обстоятельствами. В таких случаях вы, как пассажир, имеете право на компенсацию.

Компенсация за задержку рейсаИмеете вы право на компенсацию и нет не каких исключительных обстоятельств? Тогда авиакомпания должна будет выплатить вам компенсацию. Поэтому вам не обязательно соглашаться на другую возможную альтернативу, например, на ваучер, который авиакомпания вам вручает. Однако при определенных обстоятельствах вы также имеете право на уход и/или проживание, и авиакомпания должна способствовать этому.

Сумма компенсации может, как правило, вариировать от 125 до 600 евро на пассажира в зависимости от продолжительности полета и продолжительности задержки. При задержке рейсов на расстояние менее 1500 км можно рассчитывать на 250,- евро компенсацию. Если речь идет о перелетах между 1500 и 3500 км, то компенсацию в размере 400,- евро можно считать разумной. Если вы пролетите более 3500 км, ваша компенсация за задержку более чем на три часа может составить 600,- евро.

Наконец, что касается только что описанной компенсации, то для вас как для пассажира есть еще одно важное условие. Фактически, вы имеете право на компенсацию ущерба в связи с задержкой рейса только в том случае, если ваш задержанный рейс попадает под Европейское Постановление 261/2004. Это так, когда ваш рейс вылетает из Европейскoй страны или когда вы летите в Европейскую страну, с европейской авиакомпанией.

Если вы испытываете задержку рейса, хотите знать, имеете ли вы право на компенсацию за ущерб, причиненный задержкой, или вы намерены предпринять какие-либо действия против авиакомпании, пожалуйста, свяжитесь с юристами Law & More. Наши адвокаты являются экспертами в области возмещения ущерба при задержке и с удовольствием проконсультируют вас.

Share