Conflicten tussen aandeelhouders in start-ups en scale-ups: van patstelling tot uitkoop

Conflicten tussen aandeelhouders komen verrassend vaak voor in start-ups en scale-ups. Onderzoek wijst uit dat 43% van alle start-ups te maken krijgt met ruzie tussen oprichters.

Deze geschillen kunnen de groei stevig in de weg zitten en de toekomst van het bedrijf op het spel zetten.

Aandeelhoudersconflicten ontstaan meestal door verschillende visies op de bedrijfsstrategie, onenigheid over financiële beslissingen, of onduidelijke afspraken tussen partners. Wat begint als een klein meningsverschil, kan uitgroeien tot een verlammende patstelling.

Medewerkers voelen de spanning, beslissingen blijven liggen, en investeerders worden er niet bepaald gerust op.

Dit artikel duikt in de oorzaken van deze conflicten, hoe ze kunnen escaleren, en welke oplossingen er zijn. Je vindt hier ook uitkoopopties en praktische tips om ellende te voorkomen.

Typische oorzaken van aandeelhoudersconflicten in start-ups en scale-ups

Start-ups en scale-ups lopen vaak tegen conflicten aan door onduidelijke strategische keuzes, ongelijke zeggenschap en de druk van snelle groei.

Deze factoren zorgen dat aandeelhouders elkaar soms behoorlijk in de weg zitten, zelfs als ze ooit met dezelfde dromen begonnen.

Verschillen in visie en strategie

Aandeelhouders starten meestal met een gedeeld idee over hun bedrijf. Maar zodra het bedrijf groeit, ontstaan er uiteenlopende meningen over de koers.

De een wil snel uitbreiden en risico nemen, terwijl de ander liever voorzichtig blijft en eerst de basis verstevigt.

Deze verschillende visies kunnen het nemen van belangrijke beslissingen flink vertragen.

De keuze tussen winst uitkeren of investeren levert ook vaak spanning op. Sommige aandeelhouders willen direct geld zien, anderen willen alles in groei steken.

Bij scale-ups gebeurt dit vooral als er nieuwe investeerders instappen met andere verwachtingen dan de oprichters.

Veel voorkomende strategische conflicten:

• Discussies over uitbreiden naar nieuwe markten
• Meningsverschillen over productontwikkeling
• Gedoe over het aannemen van personeel
• Onenigheid over marketingbudgetten

Onbalans in management en besluitvorming

Besluitvorming loopt vaak spaak als het niet duidelijk is wie wat te zeggen heeft. In snelgroeiende bedrijven zijn rollen en verantwoordelijkheden soms vaag.

Het gebeurt regelmatig dat één aandeelhouder ook directeur is en alles bepaalt. Andere aandeelhouders voelen zich dan buitengesloten en verliezen hun invloed.

Dit zorgt voor frustratie en wantrouwen.

In start-ups is het management vaak informeel geregeld. Naarmate het bedrijf groeit, wordt het steeds onduidelijker wie welke knopen mag doorhakken.

Aandeelhouders die in het begin gelijke rechten hadden, merken dat hun invloed in de praktijk toch verschilt.

Impact van snelle groei op onderlinge relaties

Snelle groei zet relaties tussen aandeelhouders onder druk. Wat eerst soepel liep, werkt ineens niet meer zodra het bedrijf groter wordt.

Aandeelhouders moeten in korte tijd veel meer besluiten nemen. Ze hebben vaak uiteenlopende ideeën over hoe ze die groei moeten aanpakken.

De werkdruk stijgt en overleg schiet er soms bij in.

Scale-ups krijgen te maken met nieuwe uitdagingen zoals het aannemen van senior management, het regelen van financiering en het professionaliseren van processen.

Deze veranderingen vragen om andere vaardigheden dan in de start-upfase. Niet elke aandeelhouder kan of wil daarin meegaan.

De waarde van het bedrijf schiet omhoog bij succes. Daardoor worden financiële beslissingen belangrijker en lopen de spanningen op.

Persoonlijke belangen groeien als er meer geld op het spel staat.

Stakeholders en hun invloed op aandeelhoudersrelaties

Externe partijen zoals investeerders brengen niet alleen kapitaal mee, maar ook verwachtingen en zeggenschap die de dynamiek tussen aandeelhouders flink veranderen.

De belangen van oprichters botsen regelmatig met die van nieuwe aandeelhouders. Denk aan controle, groeisnelheid en de focus op winst.

Rol van investeerders en externe financiering

Venture capital-investeerders en business angels eisen vaak voorkeursaandelen en specifieke zeggenschap in ruil voor hun geld.

Ze stellen strikte eisen aan groei en rendement, die niet altijd aansluiten bij de oorspronkelijke visie van het bedrijf.

Deze externe financiering brengt structurele veranderingen met zich mee.

Investeerders krijgen meestal zetels in de raad van commissarissen en stemrecht bij grote besluiten.

Soms krijgen ze vetorecht over strategische keuzes zoals overnames of nieuwe financieringsrondes.

De aanwezigheid van professionele investeerders verandert de besluitvorming wezenlijk. Start-ups moeten ineens rapporteren en kwartaaldoelen halen.

Oprichters willen liever bouwen aan hun product dan zich druk maken om korte termijn cijfers. Dat zorgt voor wrijving.

Stakeholders met financiering krijgen vaak liquidatievoorkeuren die hen beschermen bij verkoop of faillissement. Zij krijgen hun geld eerst terug.

Belangen van oprichters versus andere aandeelhouders

Oprichters willen hun creatieve controle en een langetermijnvisie vasthouden. Andere aandeelhouders willen sneller rendement zien.

Deze doelen botsen bij het bepalen van de strategie en het uitkeren van winst.

De emotionele band van oprichters met hun bedrijf botst met de zakelijke blik van investeerders. Oprichters zien hun start-up als hun levenswerk, terwijl anderen het gewoon als investering zien.

Veelvoorkomende spanningspunten:

• Salarisverhoging voor oprichters tegenover herinvestering
• Uitbreiden naar nieuwe markten versus consolideren
• Behoud van bedrijfscultuur versus professionaliseren
• Wanneer stappen we uit of verkopen we?

De relatie tussen oprichters en nieuwe aandeelhouders verslechtert vaak als resultaten tegenvallen. Investeerders dringen dan aan op veranderingen in het management of een andere koers.

Dit bedreigt de positie van oprichters, zeker als hun stemrecht is verwaterd door eerdere financieringsrondes.

Van patstelling tot escalatie: verloop en signalen van conflicten

Aandeelhoudersconflicten bouwen zich meestal langzaam op. Onopgeloste meningsverschillen over strategie, geld of controle stapelen zich op.

Als partijen blijven vasthouden aan hun standpunt en niet meer echt met elkaar praten, ontstaat een patstelling. Zonder ingrijpen loopt het dan uit de hand.

Patstelling: wanneer er geen uitweg meer lijkt

Een patstelling ontstaat vaak als aandeelhouders zich ingraven in hun eigen gelijk. Ze kijken dan niet meer naar de achterliggende belangen.

Dit gebeurt vooral bij discussies over uitbreiding, extra kapitaal of de koers van het bedrijf.

Bij start-ups en scale-ups zie je patstellingen vooral bij besluiten die 66% of meer stemrecht vereisen. Aandeelhouders met blokkeermacht houden dan belangrijke besluiten tegen, zoals een nieuwe financieringsronde of het aanstellen van bestuurders.

Het management zit dan klem. Ze kunnen geen kant op omdat aandeelhouders elkaar blokkeren.

Daardoor ligt de organisatie stil en lijdt het dagelijkse werk.

Je merkt het als aandeelhouders niet meer samen willen vergaderen. Ze communiceren alleen nog via advocaten of sturen kille, juridische e-mails.

Gesprekken over de inhoud verdwijnen en het draait alleen nog om wie er gelijk heeft.

Signalen van een naderend aandeelhoudersconflict

Vroege signalen zijn meestal subtiel, maar als je goed oplet, zie je ze wel. Verharding van taalgebruik in e-mails en gesprekken is vaak het eerste dat opvalt. Je merkt ineens meer woorden als “maar”, “echter” of “absoluut”.

Andere signalen? Die zijn er genoeg:

• Aandeelhouders ontwijken informele gesprekken, of zoeken geen contact buiten vergaderingen.
• Het management krijgt tegenstrijdige instructies van verschillende aandeelhouders.
• Discussies over strategie gaan steeds meer over procedures en formele rechten.
• Er ontstaan bondgenootschappen tussen bepaalde aandeelhouders.
• Informatie wordt bewust achtergehouden of selectief gedeeld.

Escalatie naar een destructieve fase zie je als aandeelhouders anderen erbij halen. Ze zoeken medestanders onder andere investeerders of betrekken het management erbij. Roddels en beschuldigingen over intenties en karakter nemen de plaats in van zakelijke discussies.

Bij scale-ups zie je vaak dat vroege investeerders tegenover latere investeerders komen te staan. Soms voelen oprichters zich bedreigd door professionele investeerders die meer controle willen.

De rol van toezicht en governance

Goede governance-structuren voorkomen vaak patstellingen of doorbreken die vroegtijdig. Een raad van commissarissen of raad van toezicht biedt een neutrale ruimte waar je conflicten kunt bespreken voordat ze echt uit de hand lopen.

Bij start-ups en scale-ups ontbreekt dit toezicht meestal. Aandeelhouders zitten vaak zelf in het bestuur, of de enige toezichthouder is verbonden aan één partij. Dat gebrek aan onafhankelijk toezicht zorgt voor een groter risico op escalatie.

Preventieve maatregelen die management kan nemen:

• Organiseer regelmatig aandeelhoudersvergaderingen met vaste agenda’s.
• Communiceer transparant en tijdig naar alle aandeelhouders.
• Leg besluitvormingsprocessen en escalatieprocedures vast in aandeelhoudersovereenkomsten.
• Benoem onafhankelijke toezichthouders of adviseurs bij strategische vraagstukken.

Een geschillenregeling in de aandeelhoudersovereenkomst helpt als preventie niet genoeg blijkt. Zo’n regeling bevat stappen van bemiddeling tot bindend advies, zodat je niet meteen naar de rechter hoeft.

Oplossingsrichtingen: bemiddeling, onderhandelingen en procedures

Aandeelhoudersconflicten in start-ups en scale-ups vragen om een aanpak die zowel de zakelijke belangen als de onderlinge verhoudingen beschermt. Mediation biedt een gestructureerd kader voor dialoog. Onderhandelingsstrategieën zijn gericht op duurzame consensus. Juridische procedures kunnen escalatie voorkomen, maar zijn niet altijd de favoriete route.

Bemiddeling en mediation tussen aandeelhouders

Een onafhankelijke mediator helpt aandeelhouders om vanuit hun echte belangen naar oplossingen te zoeken. Deze bemiddelaar creëert een setting waarin iedereen zich gehoord voelt, zonder dat standpunten meteen verharden.

De mediator begeleidt het gesprek van standpunten naar onderliggende belangen. Waar aandeelhouders vasthouden aan hun eisen, onderzoekt de bemiddelaar wat ze werkelijk nodig hebben. Denk aan zeggenschap, financiële zekerheid of invloed op de strategie.

Het proces verloopt meestal in fasen:

• Verkenning: het conflict en de betrokken partijen in kaart brengen.
• Dialoog: gezamenlijke gesprekken onder begeleiding.
• Oplossingen: werkbare afspraken uitwerken.
• Borging: afspraken vastleggen in aandeelhoudersovereenkomsten.

Mediation werkt vooral goed als aandeelhouders de onderlinge relatie willen behouden. Management en bestuur kunnen ook aanschuiven om draagvlak te creëren voor de uitkomst.

Onderhandelingsstrategieën gericht op consensus

Goede onderhandelingen beginnen met voorbereiding en een heldere strategie. Aandeelhouders bepalen vooraf wat hun harde eisen zijn en waar ze ruimte zien voor compromissen.

Belangenanalyse is de basis. Elke aandeelhouder brengt zijn prioriteiten in kaart, en schat in wat de ander belangrijk vindt. Zo ontdek je gezamenlijke belangen waarop je oplossingen kunt bouwen.

Een gestructureerde aanpak helpt echt:

1. Maak afspraken over het proces zelf.
2. Deel informatie over de financiële situatie.
3. Werk scenario’s uit met verschillende uitkomsten.
4. Schakel externe waardering in bij discussie over bedrijfswaarde.

Timing is belangrijk. Begin met onderhandelen voordat standpunten verharden of het vertrouwen beschadigd raakt. Stakeholders moeten willen luisteren en creatief naar oplossingen zoeken.

Juridische procedures ter voorkoming van escalatie

Lopen onderhandelingen vast? Dan bieden juridische procedures structuur. De meeste aandeelhoudersovereenkomsten bevatten geschillenregelingen die de te volgen stappen bepalen.

Bindend advies is een alternatief voor een rechtszaak. Een onafhankelijke expert beoordeelt het conflict en geeft een uitspraak waar partijen zich aan moeten houden. Dit gaat meestal sneller en vertrouwelijker dan een procedure bij de rechtbank.

Arbitrage werkt vergelijkbaar. Een arbiter neemt een definitieve beslissing na het horen van beide partijen. Management kan gevraagd worden om informatie over de bedrijfsvoering.

De enquêteprocedure bij de Ondernemingskamer is het laatste redmiddel. Deze procedure is bedoeld voor ernstige situaties waarbij het beleid van de onderneming echt ter discussie staat. Het is een zware maatregel, en kan de reputatie van de start-up flink schaden.

Aandeelhoudersovereenkomsten moeten duidelijke afspraken bevatten over besluitvorming, uitkooprechten en geschillenbeslechting. Regelmatig overleg tussen aandeelhouders helpt voorkomen dat kleine irritaties uitgroeien tot grote conflicten.

Aandeelhouder uitkopen: processen en aandachtspunten

Een succesvolle uitkoop vraagt om een heldere aanpak bij het bepalen van de aandelenwaarde, het regelen van betaling en het vermijden van juridische misstappen. Die drie punten bepalen grotendeels of een uitkoop soepel verloopt of juist nieuwe conflicten oplevert.

Waardebepaling en uitkoopprijs vaststellen

De waarde van aandelen in start-ups en scale-ups is lastig vast te stellen. Toekomstige groeiverwachtingen en immateriële activa spelen een grotere rol dan bij gevestigde bedrijven.

Check altijd eerst de statuten en aandeelhoudersovereenkomst. Soms staat daar al een waarderingsmethode of formule in. Dat voorkomt gedoe over welke rekenmethode je moet gebruiken.

Heb je geen duidelijke afspraken? Dan zijn er verschillende methodes mogelijk:

• Intrinsieke waarde: gebaseerd op het eigen vermogen volgens de balans.
• Cashflow-methode: rekent toekomstige kasstromen terug naar de huidige waarde.
• Marktconforme waardering: vergelijkt met vergelijkbare transacties in de sector.

Schakel een onafhankelijke deskundige in die ervaring heeft met jonge groeibedrijven. Die kan rekening houden met investeringsrondes, converteerbare leningen en liquidatievoorkeuren die bij start-ups en scale-ups horen.

Let op het verschil tussen ‘good leaver’ en ‘bad leaver’ regelingen. Die bepalen vaak of iemand tegen volledige marktwaarde wordt uitgekocht of juist voor een lagere prijs.

Financiering van de uitkoop

Start-ups en scale-ups hebben vaak weinig liquiditeit. De uitkoopsom kan hoger zijn dan het beschikbare kapitaal in de onderneming.

Betalingsregelingen zijn handig als directe betaling niet lukt. Je betaalt dan in termijnen, met afgesproken rente en zekerheden. Leg goed vast wat er gebeurt bij wanbetaling of als de onderneming verkocht wordt voor het laatste termijn is voldaan.

Financiering kan op verschillende manieren:

Externe financiers vragen vaak om persoonlijke garanties of zakelijke zekerheden. Banken zijn kritisch bij start-ups vanwege het hogere risico.

Bij gerechtelijke uitkoop kijkt de rechter naar de betalingscapaciteit. Soms vindt de overdracht pas plaats na volledige betaling.

Juridische en contractuele valkuilen

Gebrek aan schriftelijke vastlegging is iets wat verrassend vaak misgaat. Mondelinge afspraken over prijzen, betaling of garanties zorgen al snel voor ruzie. Leg dus echt álle voorwaarden vast in een Share Purchase Agreement.

Fiscale aspecten schieten er nogal eens bij in. De manier waarop je de uitkoop regelt, bepaalt of je box 2-heffing of dividendbelasting betaalt. Dat kan flink schelen in de netto opbrengst voor de vertrekkende aandeelhouder.

Garanties en vrijwaringen zijn er niet voor niets. Ze beschermen je tegen onverwachte situaties. Denk aan garanties over financiële cijfers, lopende juridische procedures of intellectueel eigendom. Bij scale-ups zijn garanties over klantencontracten en medewerkers trouwens extra belangrijk.

Drag-along en tag-along rechten in de aandeelhoudersovereenkomst kunnen een uitkoop best lastig maken. Die rechten bepalen of andere aandeelhouders mee moeten of mogen verkopen.

Non-concurrentiebedingen en geheimhouding moet je echt expliciet regelen. Anders kan de vertrekkende aandeelhouder zomaar een concurrent beginnen.

Nieuwe aandeelhouders zijn trouwens niet automatisch gebonden aan bestaande afspraken. Je moet ze expliciet laten toetreden tot de aandeelhoudersovereenkomst.

Voorkomen van conflicten: best practices voor governance en communicatie

Start-ups en scale-ups kunnen conflicten tussen aandeelhouders voorkomen door afspraken helder vast te leggen. Het helpt om managementstructuren op te zetten die duidelijk zijn voor iedereen. Transparant communiceren met alle betrokkenen blijft essentieel.

Duidelijke aandeelhoudersafspraken en statuten

Een goed opgestelde aandeelhoudersovereenkomst is de basis van samenwerking. Dit document regelt wie waarover beslist, wie mag stemmen en hoe je aandelen mag verkopen of overdragen.

De statuten moeten ook duidelijkheid geven over situaties die tot conflict kunnen leiden. Denk aan regels over winstuitkering, het toelaten van nieuwe aandeelhouders en wat je doet als iemand eruit wil stappen. Ook bepalingen over patstellingen horen erin.

Belangrijke elementen in aandeelhoudersafspraken:

• Tag-along en drag-along rechten bij verkoop van aandelen
• Pre-emptierechten voor bestaande aandeelhouders
• Deadlock-bepalingen voor vastgelopen situaties
• Exit-scenario’s en waarderingsmethoden

Effectief management van snelgroeiende bedrijven

Snelgroeiende bedrijven hebben gewoon duidelijke managementstructuren nodig. Anders wordt het chaos. Zorg voor een heldere rolverdeling tussen bestuur, aandeelhouders en het managementteam. Iedereen moet weten wie wat beslist.

Het bestuur hoort regelmatig te rapporteren aan de aandeelhouders. Denk aan updates over financiële resultaten, strategie en risico’s. Zo blijven aandeelhouders betrokken, zonder zich te bemoeien met het dagelijkse werk.

Als een start-up doorgroeit naar scale-up, moet je de governancestructuur aanpassen. Met vijf mensen werkt een informele afspraak, met vijftig mensen niet meer. Dan kom je niet onder formele vergaderingen en duidelijke processen uit.

Stakeholdermanagement en transparante communicatie

Transparant communiceren met stakeholders voorkomt een hoop ellende. Het management moet gewoon regelmatig updates geven over prestaties, uitdagingen en toekomstplannen. Aandeelhouders zijn niet gek; die waarderen het als je ook eerlijk bent over tegenvallers.

Vaste overlegmomenten geven ruimte voor open gesprekken. Maandelijkse updates voor actieve aandeelhouders of kwartaalvergaderingen voor iedereen werken vaak prima. Zo voelt niemand zich buitengesloten.

Als een scale-up groeit, moet de communicatie professioneler. Zet duidelijke communicatiekanalen op, manage verwachtingen en wees proactief met nieuws. Goed geïnformeerde stakeholders hebben meer vertrouwen en maken minder snel ruzie.

Effectieve communicatiepraktijken:

• Updates via vaste kanalen
• Openheid over problemen en tegenslagen
• Tijdige informatie over strategische beslissingen
• Ruimte voor vragen en feedback van aandeelhouders

Frequently Asked Questions

Aandeelhoudersconflicten in start-ups en scale-ups roepen veel vragen op. Hoe voorkom je ze? Wat zijn je rechten en plichten? Hieronder vind je praktische antwoorden die ondernemers echt verder helpen als het spannend wordt tussen eigenaren.

Hoe kunnen we conflicten tussen aandeelhouders in start-ups en scale-ups het best voorkomen?

Een goed opgestelde aandeelhoudersovereenkomst is echt onmisbaar. Hierin leg je vast hoe je besluiten neemt, wat er gebeurt als iemand vertrekt en hoe je aandelen overdraagt.

Regelmatige communicatie voorkomt een hoop gedoe. Plan bijvoorbeeld maandelijkse of kwartaalvergaderingen waarin je samen de cijfers, strategie en belangrijke ontwikkelingen bespreekt.

Transparantie over financiën en bedrijfsvoering is essentieel. Iedereen moet toegang hebben tot dezelfde info over resultaten, uitgaven en belangrijke contracten.

Duidelijke afspraken over rollen en verantwoordelijkheden voorkomen misverstanden. Elk teamlid moet weten wat er van hem of haar wordt verwacht.

Welke rechten en plichten hebben aandeelhouders bij onenigheid in een start-up of scale-up?

Aandeelhouders mogen altijd informatie opvragen over de financiële situatie en belangrijke beslissingen. Dat informatierecht staat gewoon in de wet.

Het stemrecht is ook belangrijk. Tijdens de algemene vergadering kunnen aandeelhouders besluiten tegenhouden of juist afdwingen, afhankelijk van hun stemgewicht.

Minderheidsaandeelhouders hebben bescherming tegen oneerlijke behandeling. Als de meerderheid misbruik maakt, kan de minderheid naar de rechter stappen.

Aandeelhouders horen te handelen in het belang van het bedrijf. Je mag niet alleen je eigen voordeel nastreven als dat ten koste gaat van het bedrijf of de anderen.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van conflicten tussen aandeelhouders in jonge ondernemingen?

Verschillende ideeën over de groeirichting zorgen vaak voor spanning. De ene aandeelhouder wil snel schalen, de ander houdt liever de hand op de knip.

Onenigheid over financiële beslissingen komt vaak voor. Vooral over de vraag of je winst uitkeert of investeert in groei.

Discussies over de verdeling van taken en verantwoordelijkheden leiden soms tot conflicten. Zeker als één aandeelhouder veel meer tijd in het bedrijf steekt dan de rest.

Onduidelijkheid over aandelenverdeling of stemrechten veroorzaakt ook problemen. Dat gebeurt vooral als je bij de start geen heldere afspraken hebt gemaakt.

Hoe gaat een uitkoopprocedure van een aandeelhouder in zijn werk in het geval van een geschil?

Een uitkoopprocedure begint meestal met een waardering van de aandelen door een onafhankelijke deskundige. Die berekent de waarde van het bedrijf en de aandelen op basis van de cijfers en de markt.

De partijen onderhandelen vervolgens over prijs en betalingsvoorwaarden. Vaak betaal je in termijnen, zodat de koper niet meteen in geldnood komt.

Als je er samen niet uitkomt, kan de rechter ingrijpen via een uitsluitingsprocedure. Dan moet een aandeelhouder zijn aandelen verkopen als er een goede reden is.

De aandeelhoudersovereenkomst regelt vaak de uitkoop met drag-along bepalingen. Daarmee kan een meerderheid de minderheid dwingen mee te verkopen bij een overname.

Welke stappen kunnen genomen worden als aandeelhouders in een patstelling terechtkomen?

Het helpt om een onafhankelijke bestuurder te benoemen als je in een patstelling zit. Die neemt beslissingen zonder eigen belang.

Soms spreek je een tijdelijke stemrechtregeling af, waarbij één partij het laatste woord krijgt over bepaalde beslissingen. Zo voorkom je dat het bedrijf helemaal stilvalt.

Verplichte verkoop van aandelen is een optie als samenwerken niet meer lukt. De aandeelhoudersovereenkomst kan bepalen dat bij een patstelling één partij de aandelen van de ander moet kopen.

In het uiterste geval kun je naar de ondernemingskamer stappen. Die kan een tijdelijk bestuurder aanstellen of bepaalde besluiten goedkeuren.

Op welke wijze kan mediation bijdragen aan het oplossen van geschillen tussen aandeelhouders?

Mediation biedt een neutrale ruimte waar aandeelhouders, samen met een bemiddelaar, tot oplossingen proberen te komen. De mediator helpt de communicatie op gang en zorgt ervoor dat beide partijen hun verhaal kunnen doen.

Het proces verloopt vertrouwelijk en meestal sneller dan een rechtszaak. Aandeelhouders houden zelf de touwtjes in handen, want zij bepalen samen de oplossing—in plaats van dat een rechter beslist.

Mediation is vaak ook een stuk goedkoper dan juridische procedures. De kosten van een rechtszaak lopen immers al snel op tot tienduizenden euro’s.