Online adverteren in Nederland vraagt meer dan een goede marketingstrategie.
Websites die tracking cookies gebruiken voor remarketing en analytics moeten voldoen aan strikte regels.
De Autoriteit Persoonsgegevens controleert sinds 2024 strenger op cookiegebruik en stuurt waarschuwingsbrieven naar organisaties die tracking cookies plaatsen zonder geldige toestemming.
U heeft toestemming nodig van bezoekers voordat u niet-functionele cookies plaatst.
Deze toestemming moet aan vier eisen voldoen: vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig.
Het vooraf aanvinken van vakjes is niet toegestaan.
De regels komen uit de Telecommunicatiewet en de AVG.
Als u zich niet aan deze regels houdt, riskeert u boetes.
Kruidvat.nl kreeg bijvoorbeeld een boete van 600.000 euro voor het plaatsen van tracking cookies zonder toestemming.
Wat zijn tracking cookies, analytics en remarketing?
Tracking cookies verzamelen gegevens over jouw surfgedrag om je later met gerichte advertenties te bereiken.
Analytics meten hoe bezoekers jouw website gebruiken, terwijl remarketing zorgt dat advertenties volgen na een websitebezoek.
Definitie en functies van verschillende cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites op jouw apparaat opslaan.
Er bestaan verschillende soorten met elk hun eigen functie.
Functionele cookies zorgen voor de basisfunctionaliteit van een website.
Ze onthouden bijvoorbeeld je taalvoorkeur of items in je winkelwagentje.
Deze cookies zijn nodig voor de werking van de website.
Analytische cookies meten hoe bezoekers een website gebruiken.
Ze registreren welke pagina’s je bezoekt, hoe lang je blijft en waar je op klikt.
Deze data helpen website-eigenaren de gebruikservaring te verbeteren.
Tracking cookies gaan verder dan analytische cookies.
Ze volgen jouw gedrag over meerdere websites heen.
Advertentienetwerken zoals Google en Facebook gebruiken deze cookies om een profiel van je interesses op te bouwen.
Dit profiel wordt gebruikt voor gerichte advertenties.
Het verschil zit vooral in de reikwijdte.
Analytische cookies blijven meestal binnen één website.
Tracking cookies verzamelen informatie van meerdere websites tegelijk.
Hoe werken tracking cookies voor adverteren?
Tracking cookies plaatsen advertentienetwerken op jouw apparaat wanneer je een website bezoekt.
Deze cookies krijgen een uniek identificatienummer dat aan jou gekoppeld wordt.
Het proces werkt als volgt:
- Je bezoekt een webshop en bekijkt een product
- De website plaatst een tracking cookie op jouw apparaat
- Het advertentienetwerk registreert je surfgedrag
- Je bezoekt andere websites binnen hetzelfde netwerk
- Je ziet advertenties voor het eerder bekeken product
De cookies verzamelen verschillende soorten gegevens.
Denk aan je IP-adres, bezochte webpagina’s, klikgedrag en soms zelfs apparaatinformatie.
Deze data worden gecombineerd tot een interesseprofiel.
Adverteerders gebruiken dit profiel om te bepalen welke advertenties ze je tonen.
Iemand die sportschoenen bekijkt, ziet later advertenties voor sportkleding.
Dit noemen we gedragsgerichte advertenties.
Gebruik van analytics in het online advertentieproces
Analytics-tools zoals Google Analytics meten het succes van online advertenties.
Ze tonen hoeveel mensen op advertenties klikken en wat ze daarna doen op je website.
Deze tools gebruiken analytische cookies om bezoekers te volgen.
Je ziet welke advertenties leiden tot verkopen en welke niet werken.
Deze informatie helpt je advertentiebudget effectiever te besteden.
Belangrijke metrics die analytics meten:
- Aantal bezoekers per advertentie
- Conversiepercentage (hoeveel bezoekers kopen)
- Gemiddelde besteedde tijd op de website
- Afgebroken winkelwagentjes
- Kosteneffectiviteit per advertentiekanaal
Remarketing combineert tracking cookies met analytics.
Je maakt doelgroepen van bezoekers die specifieke acties uitvoerden.
Een veelgebruikte strategie is het opnieuw bereiken van mensen die producten in hun winkelwagentje hadden maar niet afrekenden.
De analytische data laten ook zien welke pagina’s bezoekers verwarren of waar ze de website verlaten.
Deze inzichten gebruik je om zowel je website als je advertenties te verbeteren.
Wettelijk kader in Nederland: regelgeving en toezicht
Online adverteren in Nederland valt onder meerdere wetten die samen bepalen wat wel en niet mag.
De Telecommunicatiewet regelt het gebruik van cookies, terwijl de AVG geldt voor persoonsgegevens.
De Autoriteit Persoonsgegevens en ACM houden toezicht op naleving.
Telecommunicatiewet en artikel 11.7a tw
De Telecommunicatiewet bevat specifieke regels over elektronische communicatie, waaronder het gebruik van cookies.
Artikel 11.7a tw staat ook wel bekend als de Cookiewet.
Deze wet vereist dat u toestemming vraagt voordat u cookies plaatst op apparaten van bezoekers.
U moet duidelijk uitleggen welke cookies u gebruikt en waarvoor.
Pre-checked boxes zijn niet toegestaan.
Toezichthouders en rechters hebben bepaald dat vooraf aangevinkte keuzes in strijd zijn met de wet.
Bezoekers moeten actief instemmen.
De wet geldt voor alle soorten tracking technologie, niet alleen cookies.
Dit omvat ook andere vormen van online tracking software.
Overtredingen kunnen leiden tot forse boetes of andere maatregelen van toezichthouders.
AVG en Algemene verordening gegevensbescherming
Wanneer cookies persoonsgegevens verzamelen, geldt naast de Telecommunicatiewet ook de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De AVG stelt extra eisen aan hoe u met deze gegevens omgaat.
U moet bezoekers informeren over welke persoonsgegevens u verzamelt en waarom.
Ook moet u uitleggen hoelang u de gegevens bewaart en met wie u ze deelt.
Bezoekers hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Voor tracking cookies die persoonsgegevens verwerken, moet u aan beide wetten voldoen.
Dit betekent dat u zowel toestemming nodig heeft volgens de Cookiewet als een geldige grondslag volgens de AVG.
Rechtbanken hebben recent geoordeeld dat tracking cookies zonder toestemming in strijd zijn met grondrechten en de AVG.
Rol van toezichthouders: AP en ACM
De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op cookies en privacybescherming.
De Autoriteit Consument & Markt richt zich op eerlijke concurrentie en consumentenbescherming.
Sinds 2024 controleert de AP strenger.
De toezichthouder heeft extra budget gekregen om vaker te controleren of websites correct toestemming vragen.
De AP gebruikt een speciaal hulpmiddel dat snel controleert of cookiebanners aan de eisen voldoen.
Bij overtredingen stuurt de AP eerst een waarschuwingsbrief.
U krijgt dan de kans om uw cookiebanner aan te passen.
Weigert u dit of zijn de overtredingen ernstig? Dan volgen boetes of andere sancties.
Het eerste bedrijf dat een cookieboete ontving was Kruidvat.nl, met een boete van 600.000 euro.
Ze plaatsten tracking cookies zonder geldige toestemming.
Heeft u vragen over cookies? Neem eerst contact op met de website-eigenaar.
U kunt ook een klacht indienen bij de AP als u geen antwoord krijgt.
Europese ePrivacyrichtlijn en e-privacyrichtlijn
De Europese ePrivacyrichtlijn vormt de basis voor de Nederlandse Cookiewet.
Deze richtlijn beschermt privacy bij elektronische communicatie in alle EU-lidstaten.
Nederland heeft deze richtlijn geïmplementeerd in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.
De ePrivacyrichtlijn stelt minimumvereisten waar alle lidstaten zich aan moeten houden.
Landen mogen wel strengere regels invoeren.
De AP werkt internationaal samen met andere Europese toezichthouders.
Ze delen kennis over cookietoezicht en ontwikkelen samen nieuwe controlemethoden.
Deze samenwerking zorgt voor meer consistentie in handhaving tussen verschillende EU-landen.
Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties maakt in afstemming met de minister voor Rechtsbescherming budget vrij voor aanvullend toezicht.
Dit betekent dat u moet verwachten dat controles op cookies de komende jaren intensiever worden.
Toestemming voor tracking cookies: eisen en implementatie
Websites die tracking cookies gebruiken moeten voldoen aan strikte eisen voor toestemming onder de AVG en de Telecommunicatiewet.
De toestemming moet aan vier voorwaarden voldoen en bezoekers moeten vooraf duidelijke informatie krijgen over wat er met hun gegevens gebeurt.
Geldige toestemming en rechtsgeldige toestemming
Rechtsgeldige toestemming voor tracking cookies moet aan vier eisen voldoen: vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig. Dit betekent dat websitebezoekers een echte keuze moeten hebben om cookies te accepteren of te weigeren.
Vrije toestemming houdt in dat bezoekers geen nadelige gevolgen ondervinden als zij cookies weigeren. U mag geen cookiewall gebruiken die toegang tot uw website blokkeert bij weigering.
Dit is volgens de AVG verboden omdat bezoekers dan geen echte keuze hebben.
Specifieke toestemming vereist dat u per doel of categorie om toestemming vraagt. Algemene doeleinden zoals “verbeteren van de dienstverlening” zijn niet specifiek genoeg.
U moet concreet aangeven waarvoor u cookies plaatst, bijvoorbeeld voor gerichte advertenties of marktanalyse.
Geïnformeerde toestemming betekent dat bezoekers voldoende informatie krijgen voordat zij toestemming geven. Ondubbelzinnige toestemming vereist een actieve handeling van de bezoeker, zoals klikken op een “Accepteren” knop.
Vooraf aangevinkte vakjes of stilzwijgende toestemming door verder scrollen zijn niet geldig.
Transparante informatie voor websitebezoekers
U moet websitebezoekers informeren over de verwerking van persoonsgegevens voordat zij toestemming geven. Deze informatie moet de volgende onderwerpen dekken:
- Welke persoonsgegevens u verzamelt (IP-adressen, bezochte pagina’s, cookie-inhoud, referrer-URL)
- De doeleinden van de gegevensverwerking
- Ontvangers en categorieën van ontvangers van de gegevens
- De bewaartermijn per cookie
- Hoe bezoekers hun toestemming kunnen intrekken
Noem advertentienetwerken, social media en andere partijen die via uw website tracking cookies plaatsen bij naam. Vermeld ook de namen van de cookies en leg uit waarvoor elk type cookie wordt gebruikt.
Een bewaartermijn van een half jaar of langer is vaak te lang. Let op dat de termijn bij elk bezoek opnieuw start, waardoor de cookie praktisch onbeperkt actief blijft.
Toestemming weigeren en intrekken
Websitebezoekers moeten cookies kunnen weigeren zonder nadelige gevolgen. De mogelijkheid om te weigeren moet even zichtbaar en gemakkelijk zijn als de optie om te accepteren.
Dit betekent dat beide knoppen in uw cookiebanner even opvallend moeten zijn. Informeer bezoekers hoe zij hun toestemming kunnen intrekken voordat zij de keuze maken.
Dit kan bijvoorbeeld via cookie-instellingen die altijd toegankelijk zijn via een link in de footer van uw website. Na intrekking moet u onmiddellijk stoppen met het plaatsen van nieuwe tracking cookies.
U moet ook de reeds geplaatste cookies verwijderen of deze niet meer uitlezen. Bewaar een registratie van wanneer bezoekers toestemming hebben gegeven of ingetrokken, zodat u kunt aantonen dat u aan de regels voldoet.
Cookiebanners en cookie-instellingen
Een goede cookiebanner geeft bezoekers duidelijke keuzemogelijkheden op het eerste niveau. U mag geen cookies plaatsen voordat de websitebezoeker actief toestemming heeft gegeven.
Niet toegestaan in cookiebanners:
- Standaardinstellingen waarbij alle categorieën al zijn aangevinkt
- Cookiewalls die toegang tot de website blokkeren bij weigering
- Toestemming afleiden uit verder scrollen of swipen
- Onduidelijke of verborgen weigeringsmogelijkheden
Wel toegestaan en aanbevolen:
- Duidelijke “Accepteren” en “Weigeren” knoppen op het eerste niveau
- Mogelijkheid om per categorie cookies te accepteren of weigeren
- Link naar gedetailleerde cookie-instellingen
- Niet-actieve social media knoppen die pas na klikken cookies plaatsen
Uw cookiebanner moet eenvoudige taal gebruiken die bezoekers begrijpen. Zorg dat de banner niet het grootste deel van het scherm bedekt en dat de weigeren-knop net zo opvallend is als de accepteren-knop.
Test uw cookiebanner regelmatig om te controleren of deze correct werkt en geen cookies plaatst voor toestemming.
Uitzonderingen: functionele en beperkt analytische cookies
Niet alle cookies vereisen toestemming van bezoekers. Functionele cookies mogen zonder toestemming geplaatst worden omdat ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van je website.
Beperkt analytische cookies zijn sinds 2025 ook toegestaan zonder expliciete toestemming, mits ze geen persoonsgegevens verwerken.
Wat zijn functionele cookies?
Functionele cookies zijn nodig om je website of app goed te laten werken. Je mag deze cookies plaatsen zonder eerst toestemming te vragen.
Deze cookies onthouden bijvoorbeeld de producten in het winkelmandje van een bezoeker. Ze zorgen ervoor dat inloggegevens bewaard blijven tijdens een sessie.
Ook kunnen ze taalvoorkeuren of andere basisinstellingen opslaan. De Telecommunicatiewet maakt een uitzondering voor deze cookies omdat ze niet privacygevoelig zijn.
Ze maken geen of weinig inbreuk op de privacy van bezoekers. Je moet bezoekers wel informeren over het gebruik van deze cookies in je privacyverklaring.
Beperkt analytische cookies en privacy
Beperkt analytische cookies vallen sinds april 2025 onder gerechtvaardigd belang. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft de Telecommunicatiewet aangepast zodat deze cookies geen toestemming meer nodig hebben.
Deze aanpassing geldt alleen als de cookies geen persoonsgegevens verwerken. Je mag geen IP-adressen of unieke identificatienummers opslaan.
De data moet anoniem blijven en mag niet gekoppeld worden aan individuele gebruikers. Je moet bezoekers informeren via je privacyverklaring.
Daar leg je uit welke analytische cookies je gebruikt en voor welk doel. Een cookiebanner is niet verplicht voor deze categorie, maar transparantie blijft belangrijk.
Voorbeelden: winkelmandje en bezoekersaantallen
Het winkelmandje is het meest voorkomende voorbeeld van een functionele cookie. Deze cookie onthoudt welke producten een bezoeker heeft geselecteerd.
Zonder deze cookie zou het winkelmandje leeg zijn na elke pagina. Bezoekersaantallen meten behoort tot beperkt analytische cookies.
Je mag bijhouden hoeveel mensen je website bezoeken en welke pagina’s populair zijn. Dit mag zonder toestemming als je geen persoonlijke data verzamelt.
Andere voorbeelden zijn inlogstatus, taalinstelling en beveiligingscookies. Deze vallen allemaal onder functionele cookies en vereisen geen cookiebanner.
Praktische tips voor cookiecompliance en marketingdoeleinden
Cookiecompliance vereist zorgvuldig ontwerp van je cookiebanner, helder cookiebeleid en actieve monitoring van je cookiepraktijken.
Als verwerkingsverantwoordelijke draag je de verantwoordelijkheid voor correcte gegevensbescherming terwijl je tegelijk je marketingdoeleinden bereikt.
Ontwerp van heldere cookiebanners
Je cookiebanner moet twee knoppen op de eerste laag tonen: ‘alles accepteren’ en ‘alles weigeren’. Deze knoppen moeten even groot en zichtbaar zijn.
Als je gebruikers toestemming vraagt voor tracking cookies, mogen ze niet benadeeld worden wanneer ze weigeren. Bied een ‘meer opties’ knop aan waar gebruikers per type cookie kunnen kiezen.
Schakel alle toggles en vinkjes voor onnodige cookies standaard uit. Gebruikers moeten zelf actief klikken om deze in te schakelen.
Plaats op elke pagina een link naar ‘cookie-instellingen’ in de footer. Gebruikers moeten hun toestemming even makkelijk kunnen intrekken als geven.
Leg in de cookiebanner zelf uit hoe ze hun keuze later kunnen aanpassen.
Cookiebeleid en gegevensbescherming
Je cookiebeleid moet helder uitleggen welke cookies je gebruikt en waarom. Onderscheid functionele cookies van tracking cookies voor marketingdoeleinden.
Noem per type cookie welke persoonsgegevens je verzamelt en met welke derde partijen je deze deelt. Leg uit hoe lang cookies geldig blijven en waar gebruikers meer informatie kunnen vinden.
Beschrijf de risico’s voor privacy bij tracking cookies zoals gedragsmonitoring en gepersonaliseerde reclame. Verwijs naar relevante wetgeving zoals de AVG en de Telecommunicatiewet.
Een cookie factsheet kan helpen om complexe informatie begrijpelijk te maken voor bezoekers. Update je cookiebeleid regelmatig wanneer je cookiepraktijken veranderen.
Rol van verwerkingsverantwoordelijke
Als verwerkingsverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor alle cookiepraktijken op je website. Dit geldt ook voor cookies die externe partijen plaatsen via scripts of iframes op je website.
Controleer daarom alle externe content en tracking tools die je gebruikt. Sluit verwerkersovereenkomsten af met partijen die persoonsgegevens voor je verwerken.
Denk aan analytics providers en advertentieplatforms. Deze overeenkomsten moeten beschrijven welke gegevens worden verwerkt en hoe deze worden beveiligd.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) stuurt waarschuwingsbrieven naar organisaties die onnodige tracking cookies gebruiken zonder geldige toestemming. Je krijgt dan drie maanden om aanpassingen door te voeren.
Monitoren en aanpassen van cookiepraktijken
Test regelmatig of je website geen onnodige cookies plaatst voordat gebruikers toestemming geven. Gebruik browsertools of gespecialiseerde software om alle cookies te controleren die worden geplaatst.
Check ook wat er gebeurt wanneer gebruikers toestemming weigeren. Controleer dat tracking cookies niet worden geladen via externe scripts voordat toestemming is gegeven.
Dit geldt bijvoorbeeld voor Google Analytics, Facebook Pixel en andere marketingtools. Gebruik cookie consent management platforms die deze scripts blokkeren totdat toestemming wordt gegeven.
Documenteer je cookiepraktijken en bewaar bewijzen van toestemming. Maak een overzicht van alle cookies met hun doel, bewaartermijn en juridische grondslag.
Update dit overzicht wanneer je nieuwe marketing tools toevoegt of verwijdert.
Handhaving, waarschuwingen en recente rechtszaken
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en Autoriteit Consument & Markt (ACM) nemen striktere maatregelen tegen bedrijven die tracking cookies plaatsen zonder juiste toestemming. Recente rechtszaken en overheidsbeleid tonen aan dat handhaving serieuzer wordt genomen.
Waarschuwingsbrieven en toezicht door AP en ACM
De AP en ACM sturen waarschuwingsbrieven naar bedrijven die de cookiewetgeving overtreden. Deze toezichthouders bepalen wat wel en niet is toegestaan bij het gebruik van tracking cookies op Nederlandse websites.
Belangrijke regels die worden gehandhaafd:
- Je mag keuzes niet vooraf aanvinken in cookie banners
- Toestemming moet actief worden gegeven door de gebruiker
- Cookie walls zijn in veel gevallen niet toegestaan
De toezichthouders kunnen boetes opleggen als je de regels niet volgt. Het toezicht wordt strenger sinds bedrijven systematisch de regels negeren.
Je moet aantoonbare toestemming hebben voordat je tracking cookies plaatst.
Relevante Kamerbrieven en beleid vanuit de overheid
De Tweede Kamer ontving meerdere Kamerbrieven over het toezicht op cookies en online tracking. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties maakt budget vrij voor extra toezicht door de AP.
In november 2023 vond een schriftelijk overleg plaats over de bescherming van online gegevens. Het kabinet zet actief in op handhaving van de cookiewetgeving.
Dit betekent dat je meer controles kunt verwachten. Vanaf 2024 krijgt de AP meer middelen om toezicht te houden.
Dit heeft directe gevolgen voor jouw advertentiepraktijken als je tracking gebruikt.
Vonnis rechtbank Amsterdam en casus Criteo
De rechtbank Amsterdam oordeelde dat technologiebedrijven geen tracking cookies mogen plaatsen zonder toestemming. Deze uitspraak bevestigt dat het plaatsen van cookies zonder toestemming in strijd is met grondrechten en de AVG.
Het vonnis heeft betrekking op een advertentiebedrijf dat tracking cookies gebruikte zonder juiste toestemming. De rechter stelde dat dit niet is toegestaan.
Deze zaak toont aan dat je als adverteerder aansprakelijk bent voor illegale tracking. Je kunt via een civiele procedure schadevergoeding eisen als je bent benadeeld door illegale tracking.
Dit maakt het risico voor bedrijven die de regels overtreden groter.
Impact van recente handhaving op advertentiepraktijken
De strengere handhaving verandert hoe je online mag adverteren in Nederland. Je moet je cookie banners aanpassen om te voldoen aan de eisen van de toezichthouders.
Concrete gevolgen voor jouw advertenties:
- Minder data beschikbaar voor remarketing zonder toestemming
- Lagere conversieratio’s als gebruikers geen cookies accepteren
- Hogere kosten voor compliant advertentieoplossingen
- Meer transparantie vereist over datagebruik
Adverteerders zoeken alternatieven zoals contextual advertising die geen tracking vereisen. Je moet investeren in first-party data en toestemmingsmanagement.
Veelgestelde vragen
Nederlandse wetgeving stelt specifieke eisen aan het gebruik van tracking cookies, analytics en remarketing. Organisaties moeten voldoen aan zowel de Telecommunicatiewet als de AVG om juridische risico’s te vermijden.
Wat zijn de wettelijke vereisten voor het plaatsen van tracking cookies bij online adverteren in Nederland?
Je moet toestemming vragen voordat je tracking cookies plaatst op de apparaten van bezoekers. Deze regel staat in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, ook wel de Cookiewet genoemd.
Vooraf aangevinkte vakjes zijn niet toegestaan. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) hebben dit duidelijk vastgesteld.
Je bezoekers moeten actief een keuze maken om in te stemmen met tracking cookies. Tracking cookies verzamelen informatie over het internetgedrag van bezoekers over meerdere websites.
Dit gebeurt vaak om gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen te tonen.
Hoe kan ik aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen bij het gebruik van analytics voor mijn website?
Je moet de AVG naleven wanneer jouw cookies persoonsgegevens verzamelen. Dit geldt naast de verplichtingen uit de Telecommunicatiewet.
Analytics tools verzamelen vaak gegevens die herleidbaar zijn tot individuele gebruikers. Vraag toestemming voordat je analytics cookies plaatst die niet strikt noodzakelijk zijn.
Geef bezoekers een duidelijke keuze over welke cookies ze accepteren. Je moet ook uitleggen welke gegevens je verzamelt en waarom.
Beperk de gegevens die je verzamelt tot wat je echt nodig hebt. Bewaar analytics data niet langer dan noodzakelijk voor jouw doeleinden.
Op welke manieren dien ik toestemming te vragen voor het gebruik van remarketing tools binnen Nederlandse wetgeving?
Jouw cookiebanner moet bezoekers actieve toestemming laten geven. Een passieve banner waarbij je doorklikt zonder keuze te maken is niet voldoende.
Remarketing cookies volgen gebruikers over meerdere websites en vereisen daarom expliciete toestemming. Je moet bezoekers de mogelijkheid geven om verschillende soorten cookies afzonderlijk te accepteren of af te wijzen.
Een alles-of-niets keuze voldoet niet aan de wettelijke eisen. Plaats geen remarketing cookies voordat je toestemming hebt ontvangen.
Het verzamelen van gegevens mag pas beginnen na een actieve instemming van de bezoeker.
Wat zijn de consequenties van niet-naleving van de Nederlandse regelgeving op het gebied van cookies en online tracking?
De AP stuurt waarschuwingsbrieven naar organisaties die tracking cookies gebruiken zonder geldige toestemming. Dit is een eerste stap in het handhavingsproces.
Toezichthouders kunnen boetes opleggen bij overtreding van de cookieregels. De hoogte van boetes hangt af van de ernst en duur van de overtreding.
Nederlandse rechtbanken hebben in meerdere zaken geoordeeld dat het plaatsen van tracking cookies zonder toestemming in strijd is met grondrechten en de AVG. Je riskeert schade aan jouw reputatie wanneer je de privacyregels overtreedt.
Gebruikers vertrouwen organisaties minder die niet zorgvuldig omgaan met hun gegevens.
Hoe kan ik mijn advertentiestrategieën aanpassen om tegemoet te komen aan de privacyrechten van gebruikers?
Focus op advertentiemethoden die minder afhankelijk zijn van tracking cookies. Contextual advertising plaatst advertenties op basis van de inhoud van een pagina in plaats van het gedrag van gebruikers.
Gebruik first-party data die je met toestemming verzamelt via jouw eigen website. Deze gegevens zijn waardevoller en blijven binnen de grenzen van de privacywetgeving.
Je kunt klanten vragen om zich in te schrijven voor nieuwsbrieven of accounts waarbij je duidelijk uitlegt welke voordelen zij krijgen. Overweeg analytics oplossingen die privacy-vriendelijk zijn.
Sommige tools bieden geanonimiseerde data die niet onder de strikte toestemmingsvereisten vallen.
Wat zijn de beste praktijken voor het verstrekken van duidelijke en volledige informatie aan gebruikers over het gebruik van cookies?
Schrijf jouw cookieverklaring in begrijpelijke taal zonder juridisch jargon. Leg uit welke cookies je gebruikt, wat ze doen en waarom je ze plaatst.
Maak een onderscheid tussen verschillende soorten cookies in jouw verklaring. Benoem functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies apart.
Geef voor elke categorie aan of toestemming nodig is. Houd jouw cookieverklaring actueel en toegankelijk.
Plaats een link naar deze verklaring in jouw cookiebanner en footer. Bezoekers moeten op elk moment hun eerder gegeven toestemming kunnen intrekken.
