Algemene voorwaarden zijn de standaardbedingen die een partij opstelt voor gebruik in een reeks overeenkomsten. Het Nederlandse recht laat ze gemakkelijk van toepassing zijn, maar sneuvelt ze ook gemakkelijk, en het verschil zit vrijwel altijd in de vraag of ze daadwerkelijk zijn verstrekt.
Inhoudsopgave
Wettelijke basis
De artikelen 6:231 tot en met 6:247 BW bevatten de regeling. Artikel 6:232 BW maakt de voorwaarden bindend ook als de wederpartij ze niet heeft gelezen, mits ze van toepassing zijn verklaard. Maar artikel 6:233 sub b BW geeft de wederpartij de bevoegdheid een beding te vernietigen als haar geen redelijke mogelijkheid is geboden er kennis van te nemen, en artikel 6:234 BW bepaalt hoe die mogelijkheid moet worden geboden: door terhandstelling vóór of bij het sluiten van de overeenkomst, of, als dat redelijkerwijs niet mogelijk is, langs elektronische weg of op verzoek.
De zwarte en de grijze lijst
Voor overeenkomsten met consumenten noemt artikel 6:236 BW bedingen die in alle gevallen onredelijk bezwarend zijn, en artikel 6:237 BW bedingen die vermoed worden dat te zijn tenzij de gebruiker het tegendeel bewijst. Kleine ondernemers kunnen zich via de open norm van artikel 6:233 sub a BW indirect op die lijsten beroepen, en rechters aanvaarden die reflexwerking in passende gevallen.
Battle of forms
Verwijzen beide partijen naar hun eigen voorwaarden, dan geeft artikel 6:225 lid 3 BW de Nederlandse first shot-regel: de voorwaarden waarnaar het eerst is verwezen gelden, tenzij de tweede partij die van de eerste uitdrukkelijk van de hand wijst. Uitdrukkelijk betekent uitdrukkelijk; een standaardzin in de reactie dat alleen de eigen voorwaarden gelden is niet genoeg.
Waar het misgaat
Een verwijzing op de factuur is te laat, want de overeenkomst was al gesloten. Een link op een website volstaat alleen bij elektronisch contracteren, en dan nog moeten de voorwaarden op te slaan zijn. En een set die tien jaar niet is bekeken, bevat vaak een aansprakelijkheidsbeding dat de huidige rechtspraak niet meer aanvaardt.
Verwante begrippen
Zie ook wanprestatie, verjaring en dwaling.
Verder lezen
Uitgebreider over dit onderwerp: Algemene voorwaarden webshop opstellen en beheren, Algemene voorwaarden ter hand stellen: Zo doet u het correct, Algemene Voorwaarden Kopiëren? Waarom Dit U Duur Komt te Staan.
Lees meer over ons civiel recht.
