Wat te doen bij een failliete klant: tips voor crediteuren

Gepubliceerd op 9 oktober 2025 · Laatst bijgewerkt op 19 september 2026

Een klant die failliet gaat terwijl er nog openstaande facturen zijn, is een situatie waar veel ondernemers vroeg of laat mee worden geconfronteerd.Het kan zorgen voor flinke financiële schade en soms ook de nodige stress voor crediteuren.Als crediteur hebt u gelukkig een aantal rechten en opties om (een deel van) uw geld terug te krijgen, mits u snel en zorgvuldig optreedt.Van het indienen van uw vordering bij de curator tot het terughalen van geleverde goederen—u kunt verschillende juridische stappen zetten.Hier vindt u de praktische stappen die crediteuren kunnen ondernemen bij een faillissement.Ook deel ik wat tips om uw risico’s in de toekomst te beperken en uw bedrijf beter te beschermen tegen dit soort gedoe.

Inhoudsopgave

Directe stappen bij faillissement van een klant

Als schuldeiser moet u snel schakelen zodra een klant failliet gaat.Begin met het beoordelen van uw openstaande vorderingen en check meteen alle lopende contracten.

Beoordeel de openstaande vordering

Inventariseer alle openstaande facturen bij de failliete klant.Deze stap is cruciaal voor de rest van het proces.Maak een overzicht van:

Alle onbetaalde facturen met bedragen
Vervaldatums van elke vordering
Betaalde btw per factuur

U kunt btw terugvorderen van oninbare facturen als de uiterste betaaltermijn een jaar is verstreken.U hoeft daarbij niet te wachten op bericht van de curator.De Belastingdienst betaalt de btw terug zodra u aan de voorwaarden voldoet.Wordt de factuur alsnog betaald, dan moet u die btw weer teruggeven.Bewaar alle documenten goed.Facturen, leveringsbonnen en e-mailcorrespondentie zijn belangrijk als bewijs.

Controleer lopende overeenkomsten

Bij faillissement kunnen lopende contracten worden ontbonden of juist voortgezet.De curator beslist daar meestal binnen een bepaalde periode over.Check deze punten:

Welke leveringen zijn nog niet afgerond
Of er een eigendomsvoorbehoud is afgesproken
Welke prestaties beide partijen nog moeten leveren

De curator kan besluiten het contract voort te zetten als dat gunstig is voor de boedel.In dat geval moet de curator de nieuwe verplichtingen netjes nakomen.Kiest de curator voor ontbinding, dan kunt u als schuldeiser schadevergoeding eisen.Deze schade telt dan mee als vordering in het faillissement.

Verschaft tijdig bewijs van levering

U moet kunnen aantonen dat u goederen hebt geleverd of diensten hebt uitgevoerd.Zonder bewijs kunt u uw vordering moeilijk claimen.Verzamel deze documenten:

Ondertekende leveringsbonnen
E-mails waarin levering wordt bevestigd
Foto’s van geleverde goederen
Urenstaten voor verrichte diensten

Zijn uw goederen geleverd onder eigendomsvoorbehoud?Dan kunt u ze soms terughalen, zolang de facturen niet betaald zijn en de goederen nog te identificeren zijn.Neem altijd contact op met de curator voordat u iets terughaalt.De curator moet toestemming geven voordat u goederen uit het faillissement mag meenemen.

Vordering indienen bij de curator

Een groep zakelijke professionals overhandigt documenten aan een curator in een kantooromgeving.

Dien uw vordering zo snel mogelijk in bij de curator nadat het faillissement is uitgesproken.De curator beoordeelt uw vordering en zet deze op een officiële lijst van schuldeisers.

Procedure voor indiening van een vordering

Stuur uw vordering altijd schriftelijk naar de curator.Dit heet “indienen ter verificatie” en het is slim om daar niet te lang mee te wachten.Onderbouw uw vordering met bewijsstukken zoals:

Facturen
Contracten
Overeenkomsten
Correspondentie over de schuld

De curator stuurt een schriftelijke bevestiging van de ontvangst van uw vordering.Daardoor weet u zeker dat uw vordering is aangekomen.Let op: Alleen concurrente crediteuren kunnen deze procedure volgen.Andere soorten vorderingen worden anders behandeld.

Belang en rol van de curator

De curator bepaalt of uw vordering terecht is en of uw bewijs klopt.Hij kan uw vordering accepteren of afwijzen.Bij twijfel vraagt hij vaak om extra informatie.Steeds meer curatoren werken met online systemen om alles sneller te regelen.De curator let op een paar dingen:

De geldigheid van de vordering
De hoogte van het bedrag
De kwaliteit van het bewijs

Verificatie en registratie van vorderingen

Na controle zet de curator geaccepteerde vorderingen op de lijst van schuldeisers.Deze lijst bevat alle voorlopig erkende concurrente crediteuren.Als er discussie ontstaat over een vordering, kan de lijst later worden aangepast.Andere crediteuren mogen bezwaar maken tegen een vordering.Alleen geldige vorderingen komen op de lijst, zodat de belangen van iedereen worden beschermd.Belangrijk: In de praktijk krijgen concurrente crediteuren meestal weinig tot niets uitgekeerd.Toch blijft het belangrijk om uw vordering altijd netjes in te dienen.

Rechten als crediteur tijdens een faillissement

Als uw klant failliet gaat, hebt u als crediteur bepaalde rechten.Deze rechten bepalen wie als eerste wordt betaald en hoe de rest wordt verdeeld.

Voorrang en rangorde van schuldeisers

De curator volgt een vaste volgorde bij het uitbetalen van schuldeisers.Boedelschuldeisers komen altijd als eerste aan de beurt.Dit zijn schulden die na het faillissement zijn ontstaan.Preferente crediteuren staan op plek twee.Dat zijn bijvoorbeeld:

Werknemers met achterstallig loon
De Belastingdienst voor bepaalde belastingen
Pensioenfondsen

Concurrente crediteuren vormen de grootste groep.Zij zijn meestal gewone zakelijke schuldeisers zoals leveranciers.Deze groep krijgt vaak maar een klein deel van hun vordering terug, soms zelfs helemaal niets.De curator maakt een lijst waarop staat hoeveel iedereen kan verwachten.De meeste concurrente crediteuren moeten het doen met 0% tot 10% van hun vordering.

Mogelijkheid tot terugvorderen van BTW

U kunt in sommige gevallen de BTW terugvragen bij de Belastingdienst.Dit geldt alleen voor onbetaalde facturen waarop u ooit BTW hebt aangegeven en betaald.U moet kunnen aantonen dat u de BTW nooit hebt ontvangen.Dat doet u via een suppletieaangifte bij de Belastingdienst.U moet deze aanvraag binnen drie jaar na het betreffende boekjaar indienen.Voorwaarden voor BTW-terugvordering:

De factuur is niet betaald
De BTW is wel aangegeven en betaald
Er is sprake van faillissement of surseance

De Belastingdienst checkt of u aan alle eisen voldoet.Bij goedkeuring krijgt u de BTW terug.Dit bedrag staat helemaal los van eventuele uitkeringen uit het faillissement.

Afwikkeling van openstaande rekeningen

Openstaande facturen? Die moet u indienen bij de curator. De curator zet de geldige vorderingen op de crediteurenlijst.U hebt meestal maar twee maanden na het faillissement om dit te doen. Dat gaat sneller dan u denkt.Benodigde documenten:

Kopieën van onbetaalde facturen
Bewijs van levering of dienstverlening
Eventuele contracten

De curator beoordeelt elke vordering apart. Betwist iemand uw vordering, dan beslist de rechter-commissaris.Goedgekeurde vorderingen komen op de lijst. Daarna begint het wachten.Uitbetaling volgt pas als de boedel verkocht is. Het geld wordt verdeeld volgens de rangorde.Meestal valt de einduitkering lager uit dan u hoopte. Maar iets is beter dan niets, toch?

Terugvorderen van geleverde goederen

Leveranciers kunnen soms hun spullen terughalen bij een failliete klant. Dat kan via eigendomsvoorbehoud of het recht van reclame.

Beroep op eigendomsvoorbehoud

Met eigendomsvoorbehoud blijft u als leverancier eigenaar tot de klant alles heeft betaald. Maar u moet het vooraf schriftelijk afspreken.Voorwaarden voor eigendomsvoorbehoud:

Schriftelijke afspraak in de verkoopvoorwaarden
Duidelijk op de factuur gezet
Goederen zijn nog te herkennen
Geen vermenging met andere producten

Neem snel contact op met de curator na het faillissement. U moet aantonen dat het eigendomsvoorbehoud echt geldig is.Zijn uw goederen verwerkt of vermengd? Dan kunt u ze meestal niet meer terugkrijgen. Het eigendomsvoorbehoud vervalt dan gewoon.

Gebruikmaken van het recht van reclame

Met het recht van reclame hebt u een tweede kans om uw spullen terug te halen. Dit geldt ook als u geen eigendomsvoorbehoud hebt afgesproken.Voorwaarden voor recht van reclame:

Goederen zijn geleverd maar niet betaald
U vraagt binnen 60 dagen na levering om teruggave
De goederen liggen nog bij de gefailleerde
De curator moet akkoord gaan of de rechter beslist

U moet bewijzen dat de goederen geleverd zijn en nog niet betaald. Daarnaast moet u aantonen dat ze nog steeds in de boedel zitten.Het recht van reclame krijgt voorrang op andere schuldeisers. Dat maakt het een krachtig middel voor leveranciers die recent hebben geleverd.

Bestuurdersaansprakelijkheid en extra juridische stappen

Crediteuren kunnen bestuurders soms persoonlijk aansprakelijk stellen voor de schulden van een failliete onderneming. Dat gebeurt alleen als er echt sprake is van mismanagement of slecht bestuur.

Wanneer is bestuurdersaansprakelijkheid mogelijk?

Als bestuurders van een BV, NV of stichting onbehoorlijk hebben gehandeld, kunnen ze aansprakelijk worden. Normaal draait de vennootschap zelf op voor de schulden.Belangrijkste voorwaarden:• Onbehoorlijk bestuur moet bewezen zijn. • Er moet een directe link zijn tussen het slechte beleid en de schade. • De schulden zijn niet door de vennootschap te betalen.De curator of schuldeisers moeten aantonen dat bestuurders hun taken hebben verwaarloosd. Denk aan geen juiste administratie bijhouden.Vraagt u faillissement te laat aan? Dan kunt u ook persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. Bestuurders moeten in actie komen zodra ze weten dat betalingsproblemen op de loer liggen.

Persoonlijke aansprakelijkheid van bestuurders bij mismanagement

Bij mismanagement kunnen bestuurders met hun privévermogen aansprakelijk worden. Hun eigen spullen kunnen dan worden verkocht om de schulden te betalen.Voorbeelden van mismanagement:• Geen goede boekhouding bijhouden • Belastingen niet op tijd overmaken • Doorgaan terwijl faillissement onvermijdelijk is • Geld doorsluizen naar andere bedrijvenCrediteuren kunnen een aparte procedure starten tegen bestuurders. Die procedure loopt los van het faillissement zelf.Het bewijs moet stevig zijn. Bestuurders kunnen zich verdedigen door te laten zien dat ze juist hebben gehandeld.Goede documentatie en tijdig advies van een professional maken het verschil.

Strategieën en tips voor toekomstige bescherming

Het beste moment om uzelf te beschermen tegen failliete klanten? Dat is voordat de problemen ontstaan. Slimme afspraken en een beetje vooruitdenken besparen u later veel ellende.

Voorkomen van risico’s bij nieuwe klantrelaties

Een grondige screening van nieuwe klanten is uw eerste verdedigingslinie. Doe altijd een kredietcheck voordat u grote orders accepteert.Belangrijke controlepunten:

KvK-gegevens en jaarrekeningen opvragen
Check het betalingsgedrag bij andere leveranciers
Beoordeel de financiële gezondheid via kredietbureaus
Vraag referenties op bij andere zakenpartners

Begin bij nieuwe klanten liever met kleine orders. Zo kunt u hun betalingsgedrag testen zonder veel risico.Stel een creditlimiet per klant vast en herzie deze regelmatig. Zo voorkomt u dat vorderingen uit de hand lopen.

Gebruik van algemene voorwaarden

Goede algemene voorwaarden zijn uw juridische vangnet. Ze moeten duidelijk zijn en u moet ze bij elke transactie van toepassing verklaren.Essentiële clausules:

Betalingstermijnen en rente bij te late betaling
Eigendomsvoorbehoud op geleverde goederen
Incassokosten en juridische kosten voor rekening van de klant
Opschortingsrecht bij betalingsachterstand

Het eigendomsvoorbehoud is vaak het meest waardevol. Daarmee blijven uw goederen van u tot alles is betaald.Laat uw voorwaarden juridisch checken. Een advocaat kan helpen met waterdichte teksten die standhouden in de rechtbank.

Betalingszekerheden inbouwen

Betalingszekerheden geven u extra bescherming tegen wanbetaling. Ze zorgen ervoor dat u uw geld terugziet, zelfs als de klant in de problemen komt.Effectieve zekerheidsvormen:

Borgstelling: Een derde partij garandeert de betaling
Pandrecht: Zekerheid op inventaris, voorraad of vorderingen van de klant
Bankgarantie: De bank staat garant als de klant niet betaalt
Vooruitbetaling: (Gedeeltelijk) vooraf laten betalen

Borgstelling door een financieel sterke partij werkt goed. Denk aan een moederbedrijf of een andere partij met voldoende middelen.Pandrecht op bedrijfsmiddelen geeft u voorrang bij faillissement. U moet het pandrecht wel goed vestigen en inschrijven.Vraag bij risicovolle klanten gerust om vooruitbetaling. Dat haalt het kredietrisico helemaal weg, maar kan de relatie wel wat stroever maken.

Veelgestelde vragen

Crediteuren stellen vaak dezelfde vragen als een klant failliet gaat. De procedure voor het indienen van vorderingen en het terugkrijgen van geld volgt vaste regels waar u niet omheen kunt.

Hoe kan ik mijn vordering indienen bij een failliete klant?

U geeft uw openstaande factuur door aan de curator van de failliete onderneming. Die curator zet uw vordering op de officiële crediteurenlijst.

Verzamel alle relevante documenten: facturen, contracten en correspondentie die de schuld bewijzen. Laat daar geen twijfel over bestaan.

De curator stelt een deadline voor het indienen van vorderingen. Zorg dat u die niet mist, anders loopt u uw rechten mis.

Wat zijn de stappen die ik moet ondernemen na het faillissement van een klant?

Neem eerst contact op met de curator. Die persoon beheert de failliete boedel en coördineert alles.

Dien daarna uw vordering officieel in. Stuur alle bewijsstukken naar de curator.

Kijk of u misschien goederen kunt terughalen. Dat kan alleen als u bijvoorbeeld een eigendomsvoorbehoud hebt of recht van reclame.

Wacht vervolgens af hoe de boedel wordt verkocht. De curator laat weten of en wat u uiteindelijk krijgt.

Welke rechten heb ik als crediteur bij een faillissement?

U mag uw vordering indienen bij de curator. Daarna komt u op de lijst van crediteuren.

U mag ook naar vergaderingen voor crediteuren. Daar hoort u hoe het staat met het faillissement.

Als crediteur hebt u recht op een deel van de opbrengst. Hoeveel dat is, hangt af van wat er verkocht wordt.

Hebt u een lopend contract? U kunt niet zomaar stoppen met leveren. Het contract loopt door tot de curator het beëindigt.

Op welke wijze kan ik als preferente schuldeiser behandeld worden?

Bepaalde crediteuren krijgen voorrang bij de uitkering. Werknemers bijvoorbeeld, voor loon en premies.

Leveranciers met eigendomsvoorbehoud halen hun spullen terug. Zij hoeven niet te wachten op de uitkering.

Crediteuren met zekerheden zoals hypotheek of pandrecht hebben ook voorrang. Zij krijgen eerder geld dan gewone handelscrediteuren.

De curator bepaalt wie wanneer uitbetaald krijgt. Hij volgt de wettelijke regels voor voorrang.

Hoe verloopt het proces van een faillissementsafwikkeling?

Het faillissement start met de uitspraak van de rechter. Die benoemt direct een curator om de boedel te beheren.

De curator kijkt wat er allemaal is en wat er nog openstaat aan schulden. Hij maakt een overzicht van de bezittingen.

Daarna verkoopt hij de activa. Dat kan via een veiling, onderhandse verkoop of soms een bedrijfsoverdracht.

Na de verkoop betaalt de curator de crediteuren uit. Daarbij houdt hij de wettelijke rangorde aan.

Wat moet ik doen als ik vermoed dat er sprake is van onrechtmatigheden bij het faillissement van mijn klant?

Denkt u dat er iets niet klopt bij het faillissement van uw klant? U kunt uw vermoedens altijd melden bij de curator.

De curator moet verdachte handelingen onderzoeken. Dat is gewoon zijn taak.

Hebt u echt het gevoel dat er fraude in het spel is? Dan moet de curator contact opnemen met het Openbaar Ministerie.

Het Openbaar Ministerie kan dan besluiten om een strafrechtelijk onderzoek te starten.

U kunt trouwens ook een advocaat inschakelen. Die kan samen met u bekijken of er juridische stappen mogelijk zijn.

Sommige handelingen van vóór het faillissement zijn soms terug te draaien. Zo’n actie heet een pauliana-actie en kan extra geld opleveren voor crediteuren.